ตำรวจเปิดสาย 191 คอยประสานงาน ช่วยเหลือผู้ป่วยโควิด 24 ชม.

ผบ.ตร.แถลงข่าวเปิดศูนย์ 191 จำนวน 1,200 คู่สายทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มช่องทางในการรับแจ้งเหตุผู้ป่วยโควิด-19 ส่งต่อข้อมูลให้หน่วยงานทางการแพทย์ 

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 28 เม.ย. ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ แถลงข่าวเปิดศูนย์ 191 เพื่อเพิ่มช่องทางในการรับแจ้งเหตุผู้ป่วยโควิด-19 ส่งต่อข้อมูลให้หน่วยงานทางการแพทย์ 

ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ เผยว่า ได้เตรียมความพร้อมของศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 เพื่อสนับสนุนในการทำงาน ขณะนี้ ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน หมายเลข 191 จำนวน 1,200 คู่สายทั่วประเทศ มีความพร้อมรับแจ้งข้อมูลผู้ป่วยโควิด-19 โดยมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการรวบรวมข้อมูล ซึ่งเป็นระบบฐานข้อมูลที่กระทรวงสาธารณสุข และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พัฒนาร่วมกันเพื่อเป็นตัวกลางในการรวบรวมฐานข้อมูลผู้ป่วยโควิด-19

​สำหรับขั้นตอนการปฏิบัติ ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร หากมีผู้ป่วยโควิด-19 โทรมายังศูนย์ 191 เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูล ผู้แจ้งจากชุดคำถามที่กำหนดโดยกรมควบคุมโรค บันทึกข้อมูลลงระบบ จากนั้นระบบจะแจ้งไปยังศูนย์ 1668 และ 1669 ทันที ซึ่งได้มีการทดสอบระบบแล้ว สามารถเชื่อมข้อมูลกันได้เป็นอย่างดี

แต่หากเป็นผู้ป่วยฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่ศูนย์ 191 จะวิทยุสื่อสารไปยังศูนย์เอราวัณ 1669 เพื่อจัดรถฉุกเฉินมารับตัวผู้ป่วยโดยเร็วที่สุด หลังจากรับแจ้งเหตุ 30 นาที จะมีการโทรกลับไปยังผู้แจ้ง สอบถามสถานะรับตัวผู้ป่วยอีกครั้ง ว่าได้รับการบริการหรือไม่ หากยังไม่ได้รับบริการก็จะช่วยประสานอย่างใกล้ชิด

สำหรับจังหวัดอื่น เจ้าหน้าที่ศูนย์ 191 จะประสานโดยตรงไปยังสาธารณสุขจังหวัด หรือหัวหน้าศูนย์ 1669 เพื่อส่งต่อข้อมูลผู้ป่วย