เช็กเลย เงินในบัญชีหาย บัตรเครดิตถูกแฮก ต้องทำอย่างไร พร้อมรวมเบอร์คอลเซ็นเตอร์ทุกธนาคาร

18 ต.ค. 64 กรณี เงินในบัญชีหาย ไม่ว่าจากการตรวจสอบทางออนไลน์หรือจากช่องทางธนาคาร หากท่านใดที่พบว่าเงินในบัญชีหายไปให้ปฏิบัติ ดังนี้

1.แคปหน้าจอเป็นหลักฐาน หรือ ถ่ายภาพหน้าบัญชีธนาคารเป็นหลักฐาน

2.หยุดการผูกบัตรกับบัญชีออนไลน์ทันทีหรือแอพพลิเคชั่นต่างๆทันที

3.ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคาร แจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นพร้อมแสดงหลักฐานที่แคปไว้

4.ติดต่อธนาคารอีกครั้งเพื่อส่งเอกสารเป็นหลักฐาน

5.ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่

ส่วนกรณีที่พบว่า บัตรเครดิตถูกแฮก ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. แจ้งคอลเซ็นเตอร์บัตรเครดิตเพื่อขออายัดบัตร

2. รอยอดเรียกเก็บ แล้วทำรายการปฏิเสธยอด 

3. ทำเรื่องขอบัตรใหม่ และ ทำลายบัตรเก่าทิ้ง

4. รอเวลาตรวจสอบประมาณ 30-50 วัน ให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตเคลียร์ยอด จึงค่อยเปิดใช้บัตรใหม่

อย่างไรก็ตาม หากพบว่า เงินในบัญชีหาย มีธุรกรรมผิดปกติ บัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิตถูกแฮก ให้รีบติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ตามรายชื่อเบอร์โทรของทุกธนาคารด้านล่าง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

- ธปท. - ส.ธนาคาร พบสาเหตุแล้ว บัตรเครดิต บัตรเดบิต มียอดใช้จ่ายโดยที่ลูกค้าไม่ได้ทำธุรกรรมเอง
- เตือนภัย! หลาย บัญชีธนาคารโดนแฮก ถูกตัดเงินรัวๆ ผู้เสียหายร่วมหมื่น
- มิจฉาชีพแฮกบัญชีธนาคารพ่อค้าส้มตำ หลอกคนให้โอนเงิน 2.6 ล้านบาท