AIS ขอโทษ สัญญาณล่ม พร้อมชดเชยลูกค้าทุกแพ็กเกจ
AIS ออกแถลงขอโทษ สัญญาณล่ม พร้อมชดเชยลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบทุกแพ็กเกจ จ่อเข้าให้ข้อมูลกับ กสทช. ชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
คอนเทนต์แนะนำ
วันที่ 11 พ.ค. 67 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลุ่มบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้ออกเอกสารข่าวประชาสัมพันธ์ขออภัย เหตุอินเตอร์เน็ตเครือข่าย AIS เกิดเหตุขัดข้องเมื่อวานนี้ว่า “เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน พร้อมชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบางพื้นที่ ในช่วงเย็นของวันศุกร์ที่ 10 พ.ค. 67 นั้น บริษัทฯ รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และใคร่ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอันส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกต่อการใช้งานของลูกค้า โดยทีมวิศวกรได้เข้าแก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้วในช่วงเย็นที่ผ่านมา
และเพื่อเป็นการขออภัยและชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีข้างต้น บริษัทฯจะมีการดำเนินการดูแลการใช้งานสำหรับลูกค้า ทั้งสำหรับท่านที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited และลูกค้าท่านที่ใช้แพ็กเกจประเภทอื่นๆ โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าถึงรายละเอียดการชดเชย ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 13 พ.ค. 67 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ บริษัทฯยินดีที่จะเข้าไปให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นกับ กสทช. ตามที่ได้มีการแจ้งผ่านสื่อมวลชนตามช่วงเวลาที่กำหนด”
Advertisement
