ไทยร่วมถก ASAS ป้องกันอาชญากรรมออนไลน์ พบโดนลวงบน "มือถือ-เฟซบุ๊ก" มากสุด

ที่งานประชุมต่อต้านการหลอกลวง ASAS "ธัชชัย ปิตะนีละบุตร" เผยเอเชียกำลังเผชิญปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ จนก้าวกระโดดขึ้นมาเป็นปัญหาระดับประเทศ ล่าสุดไทยจัดตั้งศูนย์ AOC ปฏิบัติการป้องกันปราบปรามโจรออนไลน์อย่างบูรณาการ และทันเวลา

คอนเทนต์แนะนำ

เปิดใจ น้องเฟิร์น นิสิตคณะเภสัชศาสตร์ ผู้ชนะเลิศออกแบบโลโก้ "หมูเด้ง"

"ใหม่ ดาวิกา" ไม่ทน! ฟ้องคนด่าแรง เอาเงินมาช่วยเหลือสัตว์

ตำนาน นางนพมาศ จากพิธี "จองเปรียง" สมัยสุโขทัย สู่ประเพณี "ลอยกระทง"

เมื่อวันที่ 20 พ.ย. ที่ผ่านมา ที่งานประชุมต่อต้านการหลอกลวง Anti-Scam Asia Summit (ASAS) ณ กรุงไทเป ไต้หวัน พล.ต.ท.ธัชชัย ปิตะนีละบุตร ผู้ช่วยผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ เข้าร่วมในการประชุมและอภิปราย ในหัวข้อ Private Public Collaboration : The Possibilities & the Roadblocks ร่วมกับเจ้าหน้าที่ หน่วยงานความปลอดภัยไต้หวัน ฟิลิปปินส์ และนิวซีแลนด์ด้วย

พล.ต.ท.ธัชชัย เผยถึงการเข้าร่วมงานประชุม ASAS ครั้งนี้ว่า เราต้องการความร่วมมือระหว่างประเทศ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องอาชญากรรมออนไลน์ และได้เห็นภาพรวมด้วยว่า แต่ละประเทศมีปัญหาเรื่องอาชญากรรมออนไลน์เป็นอย่างไรบ้าง ก็พบว่า ปัญหาที่ประเทศไทยพบที่กำลังเผชิญในปัจจุบันก็เหมือนกับทั่วโลก แต่ก็มีความแตกต่างกันบ้างเล็กน้อยในเชิงความเสียหาย

พล.ต.ท.ธัชชัย กล่าวต่อว่า ปัจจุบันรัฐบาลไทยได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เมื่อวันที่ 1 พ.ย. ได้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ หรือ Anti Online Scam Operation Center (AOC) แบบ One Stop Service สำหรับประชาชน เพื่อใช้ติดตามสถานการณ์ สั่งการ และปฏิบัติการป้องกันปราบปรามโจรออนไลน์อย่างบูรณาการ และทันเวลา

"ปัญหาอาชญากรรมออนไลน์มีการก้าวกระโดดขึ้นมาเป็นปัญหาระดับประเทศ และเป็นปัญหาที่ต้องการการจัดการที่รวดเร็ว และสิ่งที่เราต้องการมากที่สุด คือข้อมูล และความเร็ว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลคนไทยในการใช้โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารต่างๆ ตรงนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เป็นใจความสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้" พล.ต.ท.ธัชชัย กล่าว

อย่างไรก็ดี Jeff Kuo ซีอีโอ และผู้ร่วมก่อตั้ง Gogolook ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Whoscall ที่สามารถระบุตัวตนสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จัก เพื่อรู้ทันสายมิจฉาชีพ สำหรับสมาร์ทโฟน ในฐานะ พันธมิตรองค์กร GASA (The Global Anti-Scam Alliance) และผู้ร่วมจัดงานประชุม ASAS ได้เผยคะแนนความเชื่อมั่นในความมั่นใจเกินเหตุ จนนำไปสู่ความผิดพลาด ดังนี้ อันดับ 1 อินโดนีเซีย 80 คะแนน, จีน 78.6 คะแนน, ฟิลิปปินส์ 74 คะแนน, ไต้หวัน 67.1 คะแนน, เกาหลีใต้ 61.3 คะแนน และ อันดับ 6 ประเทศไทย 63.3 คะแนน ตามลำดับ และยังพบช่องทางที่ใช้ในการหลอกลวงเหยื่อ

ในส่วนของดิจิทัลแพลตฟอร์ม ยังพบว่า เฟซบุ๊ก 47.3%, Line 40.4%, Gmail 10.6%, Instagram 6.1% และ google 5.1% ที่อาชญากรรมใช้ในการหลอกเหยื่อทางออนไลน์ มากที่สุดตามลำดับ

ซึ่งจากข้อมูลข้างต้น พล.ต.ท.ธัชชัย กล่าวถึงแนวทางการในการป้องกันว่า

1. เรื่องของความร่วมมือ เราต้องสร้างความร่วมมือระหว่างประเทศ เราควรมีแพลตฟอร์มที่เป็นตรงกลาง เปิดให้ทุกประเทศสามารถเข้าถึงได้ จะทำให้เราแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับภาคเอกชน เช่น ธนาคาร, ผู้ให้บริการโทรศัพท์ และแพลตฟอร์มระดับโลกต่างๆ
   
   
2. ความรวดเร็ว "ตำรวจไม่ได้มีปัญหาเรื่องการจับคนร้าย" สิ่งที่เราต้องการคือความรวดเร็วของข้อมูล เช่น บัญชีม้า, การใช้งานโทรศัพท์ของอาชญากรรม รวมถึง IP Address จะทำให้เราเข้าถึงคนร้ายได้อย่างรวดเร็ว ถ้าคนร้ายอยู่ต่างประเทศ แล้วเราได้ข้อมูลที่แม่นยำ เราสามารถใช้วิธีทางด้านการทูตในการกดดันให้นำส่งตัวคนร้ายได้
   
   
3. ถือเป็นเรื่องละเอียดอ่อนมากๆ คือ คนไทยที่ไปอยู่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ตกลงเป็นเหยื่อ หรือเป็นผู้ร่วมกระบวนการ ซึ่งเราต้องเอาเครื่องมือที่มีอยู่มาพัฒนาให้มีรายละเอียดมากขึ้น "เราไม่มีตัวเลขที่ชัดเจนว่า คนไทยไปอยู่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ แต่ทางด้านการสืบสวนสอบสวนก็ถือเป็นจำนวนที่มากที่เข้าไปร่วม ส่วนใหญ่อยู่ในโซนประเทศเพื่อนบ้าน ด้านตะวันออก, ตะวันตก และภาคเหนือ ติดกับแนวชายแดน" พล.ต.ท.ธัชชัย กล่าว

พล.ต.ท.ธัชชัย กล่าวทิ้งท้ายว่า ส่วนตัวเชื่อว่าคนไทยส่วนใหญ่ เข้าใจเรื่องแก๊งคอลเซ็นเตอร์ แต่ต้องทำควบคู่กันไปคือ กฎหมาย PDPA "ปัจจุบันประชาชนมีความรู้ แต่เสียรู้ตอบกลับข้อมูลส่วนตัวต่างๆ ให้กับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ไปโดยไม่รู้ตัว ไม่ว่าจะเป็นเลขบัตรประชาชน, เส้นทางธุรกรรม, ทำอะไรที่ไหนเมื่อไร, บอกจนการครอบครองอสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น" บางทีประชานก็รู้ตัวแต่เพราะความไม่แน่ใจ เลยตกเป็นเหยื่อได้ง่าย

เมื่อถามว่า ในวงการตำรวจมีเจ้าหน้าที่โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงหรือไม่ ? พล.ต.ท.ธัชชัย ตอบว่า มีครับ หมอโรพยาบาลตำรวจโดนไป 2 ล้านกว่าบาท และตำรวจที่เกษียณแล้ว แต่ในหน้าที่ยังไม่พบ "ผมเองยังรับโทรศัพท์จากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ทุกอาทิตย์ เขาบอกให้ผมไปคุยกับตำรวจเชียงราย ซึ่งเรารู้ข้อมูลส่วนตัวผมหมดเลย ผมก็คุยนะ เพราะผมต้องการรู้ข้อมูลจากแก๊งคอล" แต่ฝากบอกพี่น้องคนไทย ไม่ควรคุยเล่นกับแก๊งคอล เนื่องจากมีความเสี่ยงจะถูก AI จับ และนำไปหลอกเหยื่อท่านอื่นเพิ่ม ทางที่ดีควรตัดสายทิ้งไปเลย.