โฮมโปรทำถึง! “วันช่างโฮมโปร” ที่เปิดให้บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรี
งานนี้ต้องบอกว่า โฮมโปรทำถึงจริงๆ เพราะได้กระแสตอบรับแรงเกินคาด! สำหรับกิจกรรม “วันช่างโฮมโปร” ที่เปิดให้บริการ ซ่อมฟรี ได้ยินไม่ผิด บริการซ่อมฟรี ที่โฮมโปร สาขาเชียงใหม่ รวมโชค ตลอด 2 วันเต็มๆ ที่ผ่านมา โดยมีประชาชนชาวเชียงใหม่ที่หลั่งไหลมารอต่อคิวเข้ารับบริการซ่อมฟรีอย่างคึกคัก ตั้งแต่เปิดห้าง บรรยากาศตามภาพทีเห็นคือ หน้าห้างกลายเป็นลานซ่อมที่เต็มไปด้วยลูกค้าที่นำเครื่องใช้ไฟฟ้ามาใช้บริการมากมาย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
กิจกรรมซ่อมฟรีครั้งนี้ ทางโฮมโปรบอกว่า มาจากแนวคิดที่เห็น ช่องว่างของบริการหลังการขายในตลาดของเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะสินค้าขนาดเล็ก ขนาดกลาง ที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะต้องนำไปซ่อมที่ไหน หรือหากนำไปซ่อมก็ไม่มั่นใจในคุณภาพ ซ่อมแล้วจะดีไหม แพงไหม หรือต้องนำกลับไปซ่อมอีกหรือเปล่า จุดนี้เลยทำให้โฮมโปรเกิดไอเดียนี้ขึ้นมา และเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และสร้างแนวคิดที่ว่า “หากสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าเสีย ให้คิดถึงช่างโฮมโปร มือโปรประจำบ้านคุณ”
เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าทุกคน และทำให้เข้าถึงบริการซ่อมแซมหลังการขายที่ง่าย อุ่นใจ และเป็นมิตร โดยโฮมโปรมีเปิดให้บริการ รวม 2 รูปแบบ คือ
• On-Site Service : บริการซ่อมถึงบ้านส่วนใหญ่เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดกลางขนาดใหญ่ อาทิ เครื่องปรับอากาศ, เครื่องซักผ้า, ปั๊มน้ำ, ตู้เย็น, ทีวี รวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ ที่ขนย้ายไม่สะดวก
• Carry-In Service : บริการซ่อมสินค้าที่ลูกค้านำมาที่สาขา โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก อาทิ เครื่องมือช่าง, เครื่องมือทำสวน, พัดลม, เตารีด, เครื่องปั่นน้ำผลไม้, หม้อหุงข้าว ซึ่งบริการนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ และเปลี่ยนให้พื้นที่หน้าสโตร์กลายเป็นลานซ่อมขนาดย่อมที่คึกคักตลอดทั้งวัน
กิจกรรม “วันช่างโฮมโปร” เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่โฮมโปรตั้งใจจัดขึ้น เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าชีวิตที่ดี ง่าย และสะดวกสบาย มีได้ไม่ใช่แค่ตอนซื้อสินค้า แต่รวมถึงตอนเข้ารับบริการหลังการขาย ซึ่งเป็นหนึ่งในช่วงชีวิตของการใช้งานสินค้าและบริการที่โฮมโปรอยากดูแลลูกค้า โดยตลอด 2 วันนี้ มีลูกค้านำเครื่องใช้ไฟฟ้ามาเข้ารับบริการมากมาย ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่เป็นกลุ่มสินค้าพัดลมและกาน้ำร้อน
ติดตามพิกัด “วันช่างโฮมโปร” ครั้งถัดไป จะเป็นที่โฮมโปรสาขาไหน เริ่มปลายเดือนเมษายนนี้ รอติดตามได้ที่ : www.facebook.com/homeprothailand
Advertisement
