โตโยต้า แนะนำบริการผ่านแอปพลิเคชัน T-CONNECT พร้อมเปิดตัว TCFR Plus+

Toyota พร้อมแนะนำบริการใหม่ Connect You บริการแจ้งสิทธิเฉพาะบุคคลผ่านแอปพลิเคชัน T-CONNECT และเปิดตัว Service Loyalty Program อย่างเต็มรูปแบบ ภายใต้ชื่อ “TCFR Plus+”  รับสิทธิขยายระยะรับประกันคุณภาพรถยนต์สูงสุด 8 ปี พร้อมสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ครอบคลุมตลอดการใช้ ในงาน “CONNECT EVERYWHERE, TAKE CARE EVERY FEEL: เชื่อมต่อการขับขี่ ขับเคลื่อนความห่วงใย”

T-Connect

แอปพลิเคชัน T-Connect ในปัจจุบัน คือแอปพลิเคชัน ที่โตโยต้า ได้สร้าง และพัฒนามาภายใต้วัตถุประสงค์ เพื่อให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของโตโยต้าได้ง่าย ผ่านแอปพลิเคชัน นี้ เพียงแค่ลูกค้าดาวน์โหลดแอป ลงทะเบียนข้อมูลรถ ก็สามารถใช้บริการได้ทันที โดยเราออกแบบบริการออกเป็น 5 หมวด มีฟังก์ชันและบริการมากกว่า 20 บริการ เพื่อดูแลลูกค้าตั้งแต่ ขั้นตอนการซื้อรถ การใช้รถ การอำนวยความสะดวกในการเข้าศูนย์บริการ รวมถึงนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ มากมาย ได้แก่

1. บริการสินเชื่อ Connected Auto Loan หรือ CAL ช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของรถได้ง่ายขึ้น โดยร่วมมือกับ Toyota Leasing ปัจจุบันมีลูกค้าที่ใช้สินเชื่อ CAL กว่า 7 หมื่นราย ซึ่งประเทศไทยถือเป็นโปรเจ็กต์นำร่อง ที่ประเทศญี่ปุ่นมีแนวคิดให้ขยายโมเดลนี้ไปใช้ในประเทศอื่นด้วย (หมายเหตุ เป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการอนุมัติสินเชื่อ)
2. ประกันภัยขับดี ลดให้ หรือ Pay How You Drive วิเคราะห์พฤติกรรมการขับขี่ของลูกค้าเพื่อคำนวณเป็นคะแนน เพื่อได้รับส่วนลดพิเศษสำหรับการต่ออายุประกันภัยในปีถัดไป ปัจจุบันเราร่วมมือกับ 6 บริษัท ได้แก่ วิริยะประกันภัย, ไอโออิ กรุงเทพประกันภัย, โตเกียวมารีนเซฟตี้, นวกิจประกันภัย, ไทยวิวัฒน์ และมิตซูสุมิโตโม
3. บริการช่วยเหลือด้านความปลอดภัย ทั้งระบบ Find My Car ที่สามารถระบุพิกัดรถได้ บริการติดตามรถหาย TheftTrack ที่ช่วยในการประสานงานกับตำรวจ ที่เราช่วยลูกค้าตามหารถจนเจอได้ถึง 46% ฟังก์ชันแจ้งเตือนเมื่อมีคนนำรถออกนอกเขตที่กำหนดไว้ หรือ Geo-fencing รวมถึงบริการ SOS ที่มีเจ้าหน้าที่ประสานงานช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง มีลูกค้าโทรหาเรากว่า 7,600 สาย/ปี เราดูแลเคสได้ 100% เช่น กรณีเกิดอุบัติเหตุ ต้องเรียกรถพยาบาล เจ้าหน้าที่กู้ภัย รถยก หรือเรียกประกันภัย
4. บริการอำนวยความสะดวกในการเข้าศูนย์บริการ – เสมือนผู้ช่วยส่วนตัวในการแจ้งเตือน เข้าเช็กระยะ ต่อประกัน ต่อ พรบ. ติดตามสถานะการซ่อมผ่านแอปพลิเคชันได้
5. สิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ผ่านความร่วมมือกับ The1 เรียกว่าโปรแกรม Toyota ALIVE-X ลูกค้าสามารถนำคะแนน The 1 ที่สะสมไว้มาแลกเป็นส่วนลดที่ศูนย์บริการโตโยต้า และทุกยอดค่าใช้จ่ายที่ศูนย์บริการโตโยต้า สามารถสะสมเป็นคะแนน The1 และนำไปเป็นส่วนลดที่ Central และสำหรับจังหวัดที่ไม่มีเซ็นทรัล สามารถนำคะแนนไปใช้ได้ที่ร้านในเครือของเซ็นทรัลกว่า 30,000 ร้านทั่วประเทศ”

แนะนำบริการใหม่ – T-CONNECT

Connect Car : บริการแจ้งเตือนด้านรถ เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจ ปลอดภัย ไร้กังวลในทุกสถานการณ์ โดยใช้เทคโนโลยี Connected เชื่อมต่อกับข้อมูลการใช้รถของลูกค้า ทำให้เราสามารถดูแล ครอบคลุมทุกเรื่องรถในทุกๆ ด้าน

ด้านความปลอดภัย

• แจ้งเตือนตำแหน่งรถ ขณะดับเครื่องยนต์ (Engine off tracking)
• แจ้งเตือนเมื่อตำแหน่งรถ ไม่อยู่ในพื้นที่ที่กำหนดไว้ (Geo-Fencing)
• แจ้งเตือนเมื่อรถถูกสตาร์ท พร้อมบริการช่วยจำที่จอดรถ (PARKING MODE)

ด้านการดูแลรักษา

• แจ้งเตือนการเข้าเช็กระยะ (Maintenance reminder)
• แจ้งเตือนการต่อประกันภัยรถยนต์ (Insurance reminder)

Connect You : บริการแจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ ที่คัดสรรมาสำหรับลูกค้าโตโยต้าโดยเฉพาะ

บริการแจ้งข้อมูลอันเป็นประโยชน์ ทั้งด้านสาระความรู้และเทคนิคการใช้รถอย่างง่าย tips & technic,  รวมถึงสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับจาก T-Connect แอปพลิเคชัน ที่โตโยต้าคัดสรรมาให้ลูกค้าเฉพาะบุคคล เพียงใส่ข้อมูลรถยนต์ และเชื่อมบัญชี Alive-X (The 1 point) โดยประกอบด้วย

• เฉพาะคุณ (Special for you) สิทธิพิเศษรายบุคคลสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ เช่น รับ e-voucher ในเดือนเกิด
• กิจกรรมและข่าว (News & Activity) สิทธิพิเศษจากการร่วมสนุกในกิจกรรมวันพิเศษตามปีปฏิทิน เช่น วันเด็ก วันแม่ และแคมเปญต่างๆ เพื่อรับคะแนนสะสม และบัตรกำนัลร้านอาหาร
• บทความ (Content) สาระความรู้ที่เป็นประโยชน์ในการใช้รถของลูกค้า (Tips & Tech)

Service Loyalty Program “TCFR Plus+

ใหม่ ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ กับ TCFR Plus+ “เข้าศูนย์ตามนัด พลัสระดับความคุ้ม” มอบสิทธิประโยชน์ตามระดับการเข้าเช็กระยะต่อเนื่องกับศูนย์บริการโตโยต้า 

การพัฒนาโปรแกรม TCFR ขึ้นใหม่ “เรียกว่า TCFR Plus+ ซี่งเป็น (Service Loyalty Program) อย่างเต็มรูปแบบด้วยวัตถุประสงค์เพื่อตอบแทน ที่เข้าเช็กระยะกับศูนย์บริการมาอย่างต่อเนื่อง ขยายโปรแกรมให้ครอบคลุมลูกค้าโตโยต้าทุกคน ทั้งลูกค้ารถยนต์เก่าและรถยนต์ใหม่ รวมถึงเพิ่มสิทธิประโยชน์อีกมากมายตลอดอายุการใช้งาน ตั้งแต่ส่งมอบรถยนต์ใหม่ จนถึงการเปลี่ยนรถยนต์ใหม่คันถัดไป”

ให้ทุกการบริการกับศูนย์บริการโตโยต้ามีความหมาย โดยสะสมระดับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นตามการเข้าเช็กระยะอย่างต่อเนื่อง เริ่มต้นที่ระดับบรอนซ์, ปรับเป็นระดับซิลเวอร์ (Silver) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 5 ครั้ง, ระดับโกลด์ (Gold) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 7 ครั้ง, และระดับไดมอนด์ (Diamond) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 9 ครั้ง รับสิทธิประโยชน์ที่ทำให้มั่นใจไร้กังวล และช่วยลดค่าใช้จ่าย

• ขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์สูงสุด 5 ปี หรือ 150,000 กม. สำหรับ 14 ระบบรถยนต์มาตรฐาน
  และ 8 ปี หรือ 225,000 กม. สำหรับเครื่องยนต์และระบบส่งกำลัง
• การสะสมคะแนน Alive-X The 1 ตามระดับของลูกค้าสูงสุด 5 เท่า
  เมื่อมีค่าใช้จ่ายงานซ่อมทั่วไปที่ศูนย์บริการโตโยต้า
• ส่วนลดในการเข้ารับบริการเช็กระยะและอะไหล่สิ้นเปลือง สูงสุด 15%
• สิทธิพิเศษในการซื้อรถใหม่คันถัดไปพร้อม อำนวยความสะดวกการขายต่อ

อำนวยความสะดวกลูกค้า ให้เห็นระดับรถยนต์ของตัวเองได้ทันที เพียงเข้าร่วมโปรแกรมผ่านแอปพลิเคชัน T-Connect พร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยให้การบำรุงรักษารถยนต์เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

• แจ้งเตือนรอบการเช็กระยะ
• แจ้งเตือนการปรับขึ้นระดับ
• ตรวจสอบระดับและสิทธิประโยชน์ พร้อมประวัติเช็กระยะ

บริการทางเลือกอะไหล่คุณภาพ และรถใช้แล้วคุณภาพดี TOYOTA SURE 

เพื่อให้ครอบคลุมด้านงานบริการอย่างครบวงจร และให้ลูกค้าเกิดความสบายใจตลอดการใช้รถ  โตโยต้ายังมีบริการทางเลือกสำหรับรถยนต์ที่หมดระยะการรับประกันแล้ว  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการประกันภัย บำรุงรักษา รวมถึงการดูแล ตลอดจนราคาขายต่อของรถที่ยังคงสมเหตุสมผล ผ่านบริการเด่นๆ ได้แก่

1) อะไหล่และศูนย์บริการทางเลือก

• ฟิกซ์ฟิต ศูนย์บริการทางเลือกที่ได้มาตรฐาน สะดวกไม่ต้องนัดหมาย ใกล้บ้าน และให้บริการรถทุกยี่ห้อ เหมาะสำหรับลูกค้าที่นอกระยะรับประกัน ที่ต้องการความสะดวก คุ้มค่าด้านราคา และคุณภาพที่เชื่อถือได้
• อะไหล่ทางเลือก T-OPT อะไหล่คุณภาพระดับ OEM ที่ได้มาตรฐาน พร้อมรับประกันที่คุ้มค่า มีจำหน่ายที่ศูนย์บริการโตโยต้า และศูนย์บริการฟิกซ์ฟิตทั่วประเทศ

2) Toyota Sure

มีบริการ รับซื้อ แลกเปลี่ยนรถทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ และยังมีรถใช้แล้วคุณภาพดี Sure Certified by TOYOTA ที่มาพร้อมกับราคาที่เข้าถึงได้ ที่จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งให้กับลูกค้าที่กำลังมองหารถอยู่

• จุดเด่นของรถ Sure Certified by TOYOTA

- รับประกันสูงสุด 2 ปี หรือ 40,000 กิโลเมตร
- เข้ารับบริการได้ที่ศูนย์โตโยต้าทั่วประเทศกว่า 450 แห่ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- รับส่วนลดค่าอะไหล่เช็กระยะ หรืออะไหล่กลุ่ม Eco Pack 25% พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชม.

ลูกค้าที่สนใจรถ Sure Certified by TOYOTA สามารถดูข้อมูลผ่าน T-Connect หรือ  www.toyotasure.com หรือที่โชว์รูมโตโยต้า ชัวร์ กว่า 103 สาขาทั่วประเทศ