หากเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุขณะท่องเที่ยวในญี่ปุ่น ต้องทำอย่างไร

คู่มือดูแลตัวเอง หากเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุขณะท่องเที่ยวในญี่ปุ่น ต้องทำอย่างไร

ญี่ปุ่น เป็นประเทศจุดหมายยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่อยากไปสัมผัสบรรยากาศ ศิลปวัฒนธรรม อาหารการกิน แน่นอนว่าเมื่อไปเที่ยวก็คงไม่มีใครอยากหมดสนุกเพราะเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุ แต่สิ่งเหล่านี้ก็เกิดขึ้นได้ทุกเวลาจึงควรศึกษาและเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินไว้ล่วงหน้าก็คงจะดีกว่าไปหาทางแก้ไข

วิธีรับมือเมื่อเกิดอาการเจ็บป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุในญี่ปุ่น

เมื่อคุณหรือเพื่อนร่วมทางเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหัน สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ตั้งสติ และติดต่อหน่วยงานทางการแพทย์ให้เร็วที่สุดได้ โดยวิธีดังนี้

1.ติดต่อแผนกต้อนรับ หรือแผนกบริการของโรงแรม อธิบายอาการป่วย และให้ช่วยแนะนำหน่วยงานทางการแพทย์

2.ติดต่อจุดแนะนำการท่องเที่ยว (Tourist Information) หรือสถานีตำรวจ (Koban) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยแนะนำหน่วยงานทางการแพทย์ที่อยู่ใกล้เคียง

3.ติดต่อประกันการรักษาพยาบาลในต่างประเทศ กรณีที่คุณทำประกันการเดินทางไว้ สามารถโทรติดต่อไปยังบริษัทเพื่อให้เจ้าหน้าที่แนะนำโรงพยาบาลให้

4.ติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลและความช่วยเหลือในการท่องเที่ยว (Japan visitor hotline) หากเกิดอุบัติเหตุฉุกเฉิน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ที่เบอร์ 050-3816-2787 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลี และภาษาญี่ปุ่นรองรับตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ให้ช่วยแนะนำหน่วยงานทางการแพทย์

ประเภทของการบริการทางการแพทย์ในประเทศญี่ปุ่น

แพทย์จะพิจารณาว่าควรเข้ารับบริการทางการแพทย์ด้านใด โดยขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ความฉุกเฉิน และความรุนแรงของอาการเจ็บป่วย แบ่งเป็น 3 ประเภท คือ

1.เข้าตรวจรักษาจากแพทย์ที่โรงพยาบาล หรือคลินิก

2.เข้าตรวจรักษาที่โรงพยาบาลฉุกเฉิน

3.เข้าตรวจรักษาโดยไม่จำเป็นต้องใช้แพทย์

เข้ารับการตรวจรักษาจากแพทย์

• หากเป็นเวลาทำการให้ไปที่คลินิก* โรงพยาบาลตรวจรักษาโรคทั่วไป

• หากนอกเวลาทำการ ให้ไปที่ช่องติดต่อสอบถามของคลินิกกลางคืน (จะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่)

สำหรับสถานพยาบาลที่สามารถรองรับผู้ป่วยชาวต่าวชาติได้นั้น ท่านสามารถดูรายชื่อได้ที่นี่

รายชื่อสถานพยาบาลที่สามารถรองรับผู้ป่วยที่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเที่ยวญี่ปุ่นได้

http://www.jnto.go.jp/eng/arrange/essential/emergency/mi_guide.html#search

"เครือข่ายข้อมูลทางการแพทย์" ระบบการเสนอข้อมูลหน่วยงานทางการแพทย์ของแต่ละจังหวัดโดยกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสวัสดิการ

http://www.mhlw.go.jp/english/policy/health-medical/medical-care/info_hpspitals.html

*สามารถเข้าชมโฮมเพจของแต่ละจังหวัดได้ แต่อาจมีบางโฮมเพจเป็นภาษาญี่ปุ่น

ขั้นตอนการใช้บริการหน่วยงานแพทย์ที่โรงพยาบาล หรือคลินิก

1.การลงทะเบียน ขั้นตอนการรักษาจะต่างกันไปในแต่ละประเทศ จึงมีความจำเป็นที่เจ้าหน้าที่จะต้องสอบถามข้อมูล และอาการก่อนเข้ารับการรักษา และสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายคร่าวๆ ก่อนเข้ารับการรักษาได้

2.กรอกข้อมูลในแบบสอบถาม สามารถเขียนข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาของคุณเตรียมเผื่อไว้ก่อนเพื่อความสบายใจ ดาวโหลดแบบฟอร์มได้ที่ https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_p7.pdf

3.เข้ารับการตรวจรักษาจากแพทย์ และรับใบสั่งยา กรุณาฟังอธิบายผลการตรวจให้ชัดเจน ดาวโหลดบทสนทนาบอกอาการเจ็บป่วยได้ที่ https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_p8.pdf

4.ชำระค่ารักษาพยาบาล ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นค่าใช้จ่ายเฉพาะการเข้าตรวจการรักษาเท่านั้น ต้องชำระค่ายาต่างหากที่ร้านขายยา สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตได้เฉพาะโรงพยาบาลใหญ่ๆเท่านั้น คลินิกส่วนใหญ่จะรับเฉพาะเงินสด *กรณีที่ทำประกับการเดินทาง การชำระเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทประกัน โปรดตรวจสอบกับบริาทที่ท่านทำประกันเอาไว้ล่วงหน้า

5.นำใบสั่งยาไปซื้อยาที่ร้านขายยา ต้องชำระค่ายาต่างหากที่ร้านขายยา หรือโรงพยาบาลบางแห่งอาจะสั่งจ่ายยาที่โรงพยาบาลนั้นๆ

โรงพยาบาลฉุกเฉิน

โรงพยาบาลฉุกเฉิน จะรับผู้ป่วยฉุกเฉิน เปิด 24 ชั่วโมง 365 วัน กรณีเกิดอุบัติเหตุฉุกเฉิน สามารถโทรเรียกรถพยาบาล เบอร์ 119 หรือยื่นข้อความด้านล่างนี้เพื่อให้คนญี่ปุ่นช่วยเรียกรถพยาบาลให้

ข้อควรระมัดระวัง

ผู้ป่วยไม่สามารถเลือกโรงพยาบาลที่จะเข้ารับการรักษาได้ บางครั้งอาจจะไม่ได้กรอกข้อมูลลงแบบสอบถามก่อน ดังนั้นควรจะกรอกข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาของคุณเตรียมเผื่อไว้ก่อน

ดาวโหลดแบบฟอร์มได้ที่ https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_p7.pdf

กรณีที่ผู้ป่วยมีอาหารเกี่ยวกับโรคหัวใจ และเป็นลมหมดสติ ที่ประเทศญี่ปุ่นจะมีเครื่องกระตุ้นหัวใจ AED (Automated External Defibrillator ) ไว้สำหรับช่วยชีวิตผู้ป่วยที่เป็นลมหมดสติให้ฟื้นขึ้นมาได้ โดยจะติดตั้งตามจุดต่างๆ ที่เป็นหน่วยงานของรัฐ เช่น สนามบิน สถานีรถไฟ เป็นต้น สามารถดูคู่มือวิธีการใช้จากภาพประกอบได้ที่กล่อง

เข้าตรวจรักษาโดยไม่จำเป็นต้องใช้แพทย์

กรณีที่ผู้ป่วยไม่ได้มีอาการรุนแรง หรือประสบอุบัติเหตุฉุกเฉินก็ไม่จำเป็นต้องได้รับการตรวจรักษาจากแพทย์ สามารถเข้าไปซื้อยา หรือขอคำแนะนำจากเภสัชกรได้ที่ร้านขายยาทั่วไปในละแวกใกล้เคียง

*หากเป็นไปได้ควรปรึกษาเภสัชกร

*กรณีที่เป็นเวลากลางคืน ไม่มีเภสัชกรอยู่ ท่านไม่สามารถซื้อยาบางรายการได้

สำหรับใครที่วางแผนเดินทางไปเที่ยวประเทศญี่ปุ่น สามารถศึกษาคู่มือการรับมือกับเหตุการณ์เจ็บป่วย หรืออุบัติเหตุฉุกเฉินได้ที่

https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_tai.pdf