วุ่น!ระบบไมโครซอฟท์ล่ม ทอท.ขอให้มาสนามบินอย่างน้อย 3 ชม.ก่อนเดินทาง  

วุ่น!ระบบของไมโครซอฟท์ล่ม กระทบสายการบินเช็คอินไม่ได้ ทอท.ต้องใช้ระบบ Manual แทน ขอให้ผู้โดยสารมาสนามบินอย่างน้อย 3 ชม.ก่อนเวลาเดินทาง

คอนเทนต์แนะนำ

เปิดใจ น้องเฟิร์น นิสิตคณะเภสัชศาสตร์ ผู้ชนะเลิศออกแบบโลโก้ "หมูเด้ง"

เจ๊พัช กฤษอนงค์ คอตกนอนคุก ไร้เงาคนยื่นประกัน

ผู้กองถูกรุมทําร้ายในผับหนีสื่อ ตอบสั้นๆ “เจ็บแผล พูดไม่ได้”

วันนี้ (19 ก.ค.2567) นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) เปิดเผยถึงกรณีเกิดเหตุการณ์ระบบล่ม ไม่ได้เป็นของระบบของไมโครซอฟท์โดยตรง แต่เป็นระบบที่เรียกว่า นาวิแทร์ (Navitaire) ซึ่งเป็นระบบการเช็คอินของแต่ละสายการบิน โดยแต่ละสายการบินก็จะมีระบบ การเช็คอินแยกจากกัน ตอนนี้ระบบ Navitaire นี้ใช้โดยแอร์เอเชีย ซึ่งเมื่อมีปัญหาทั่วโลกก็เลยเกิดเป็นปัญหาว่าที่ไทยก็เช็คอินไม่ได้เลย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ล่าสุดได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ ทอท.เข้าไปช่วยเหลือแล้ว โดยในเบื้องต้นได้ดำเนินการเช็คอินแบบ Manual ไปก่อน หรือถ้าผู้โดยสารได้ทำการเช็คอินมาก่อนหน้านี้แล้วก็ไม่มีสัมภาระ สามารถใช้ระบบ Biomatrcs ผ่านเข้าสู่จุดตรวจค้นได้เลย

นอกจากนี้ ยังได้จัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการโดยความสะดวกในเรื่องของการดูแล ทั้งในเรื่องของการเข้าไปช่วยสายการบิน ในเรื่องการเช็คอิน manual และอำนวยความสะดวกผู้โยสารในการตรวจสอบ ซึ่งก็ประสานงานกับทางสายการบิน แอร์เอเชียอย่างใกล้ชิดต่อไป ยอมรับว่า ทั้ง 6 ท่าอากาศยานของ ทอท.ได้รับผลกระทบทั้งหมด นอกจากนี้ ยังขอให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทาง เนื่องจากอาจจะต้องใช้เวลาเช็คอินนานกว่าปกติ

ด้านนายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง กล่าวว่า กรณีไมโครซอฟท์ล่มทั่วโลก ทำให้กระทบระบบการเช็คอินสนามบินทั่วโลก ยอมรับว่ามีปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์จริง แต่มีเฉพาะสายการบินแอร์เอเชีย ในขั้นตอนระบบเช็คอินที่เคาท์เตอร์ ขณะนี้ ทอท.ได้ทำการช่วยเหลือแล้ว โดยผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระ สามารถใช้ระบบเซล์ฟ เช็คอินของท่าอากาศยานดอนเมืองได้เลย แต่หากมีสัมภาระก็อาจจะต้องรอให้สายการบินดำเนินการ.