ชื่นชม โอปอล สุชาตา สื่อสารประเด็น Empathy บนเวที Miss Universe 2024

ความงดงามทางจิตใจสะท้อนตัวตนผ่านคำตอบ โอปอล สุชาตา ช่วงศรี เลือกสื่อสารประเด็น Empathy บนเวที Miss Universe 2024 คำตอบจับใจผู้คนทั่วโลก

สิ่งที่ "โอปอล สุชาตา" บันทึกไว้บนเวทีจักรวาล Miss Universe 2024 นอกเหนือจากความงดงามตามอัตลักษณ์ที่ตะโกนออกมาว่า คนไทย หรือ ชุดประจำชาติ "สยามมานุสตรี" ที่มีแรงบันดาลใจมาจากรากเหง้าแห่งสยาม

องค์ประกอบรวมประสานความมุ่งมั่น ศักยภาพ ล้วนกลมกล่อมดีพอที่จะส่งให้ โอปอล แล่นฉิวเข้าสู่รอบ 5 คนสุดท้าย และยิ่งมีความหวังถึง มงสาม หลังจาก โอปอล แสดงให้เห็นถึงความฉลาด เฉียบคม และมีทัศนคติที่ดีเยี่ยม ต่อคำถามที่ว่า "คุณสมบัติอะไรที่จะทำให้คุณเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ? "

ซึ่งโอปอลกล่าวออกมาอย่างไม่ลังเลว่า "คุณสมบัติที่ผู้นำที่ควรมี คือ empathy ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น เพราะไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหน หรือมีการศึกษาอย่างไรท้ายที่สุดแล้ว คุณก็จำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจ เพื่อใส่ใจผู้คนและความเป็นอยู่ของพวกเขา และไม่เพียงแค่ผู้นำเท่านั้น ฉันเชื่อว่าทุกคนในโลกนี้ควรความมีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน เราถึงจะรวมเป็นหนึ่งเดียวกันได้"

หรือในคำถามที่ 2 โอปอล ได้ชูประเด็นเรื่อง "ความหวัง" กับคำถามว่า มิสยูนิเวิร์สสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงทุกยุคทุกสมัย คุณอยากจะบอกอะไรให้กับผู้คนทั่วโลก?

"สิ่งที่ฉันอยากมอบให้พวกเขาคือ การเชื่อมั่นและการมีความหวังเสมอ จากการทำโครงการ Opal for her ของฉัน ฉันได้ทำงานร่วมกับผู้ป่วยมะเร็งเต้านมและทีมแพทย์ เราทุกคนรู้ดีว่าการเอาชนะโรคนี้เป็นสิ่งที่ยาก แต่สิ่งที่ฉันสัมผัสได้คือทุกคนมีความหวัง และทุกคนเชื่อว่าวันพรุ่งนี้จะเป็นวันที่ดีกว่า ตราบใดที่คุณเชื่อมั่น พลังของคุณจะไร้ขีดจำกัด และตราบใดที่คุณมีความหวัง จิตวิญญาณและพลังของคุณจะเปล่งประกาย"

โอปอล สุชาตา ไม่ใช่แค่ตอบไม่ช็อตไมค์ แต่คำตอบของเธอทั้ง 2 รอบ เป็นการสื่อสารที่ช่วยขับเคลื่อนโลกใบนี้จริงๆ

ประเด็นเรื่อง Empathy เพจฯ คลินิกสุขภาพจิตนายแพทย์เจษฎา โดย นพ.เจษฎา ทองเถาว์ แพทย์เฉพาะทางสาขาจิตเวชศาสตร์ จิตแพทย์ประจำ รพ.พระศรีมหาโพธิ์ จ.อุบลราชธานี ให้ความเห็นในลักษณะชื่นชม โอปอล ที่นำประเด็นเรื่อง Empathy ขึ้นสื่อสารบนเวทีระดับสากล

คุณหมอเจษฎา ให้ความเห็นผ่านเพจฯ ว่า จิตวิทยา ของคำว่า Empathy จากการตอบคำถามรอบ 5 คนสุดท้ายที่ว่า "คุณสมบัติอะไร ที่จะทำให้เป็นผู้นำประสบความสำเร็จ?" โดยโอปอล สุชาตา ช่วงศรี ตอบได้ดีมากๆว่า "ผู้นำมีความสำเร็จต้องมีความเห็นใจผู้อื่น ไม่ว่าคุณจะเก่งขนาดไหน ท้ายที่สุดแล้วคุณต้องมีความเห็นใจผู้อื่น เพื่อเข้าใจคนอื่น แคร์ความเป็นอยู่ของผู้คน เรื่องนี้ไม่ใช่แค่ผู้นำ แต่ต้องเป็นทุกคน นั่นคือสิ่งที่จะทำให้คนเป็นหนึ่งเดียวกันได้"

โดยมีคำศัพท์สำคัญที่หมอไม่คิดว่าจะได้ยิน นั่นคือ คำว่า Empathy ซึ่งคนที่จะใช้คำนี้ได้นั้น ต้องมีความเข้าใจและคุ้นเคยกับงานด้านจิตวิทยาในระดับหนึ่งเลย

Empathy คืออะไร ?

Empathy คือ ความสามารถในการเข้าใจและรับรู้ถึงอารมณ์ ความคิด และมุมมองของผู้อื่น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักตามงานวิจัย

1. Cognitive Empathy: การเข้าใจมุมมองของผู้อื่นโดยใช้เหตุผล เช่น การเข้าใจว่าทำไมคนๆ นั้นถึงรู้สึกหรือแสดงพฤติกรรมแบบนั้น

2. Emotional Empathy: การสัมผัสหรือรู้สึกตามอารมณ์ของผู้อื่น เช่น การรู้สึกเศร้าตามเมื่อเห็นคนอื่นร้องไห้

3. Compassionate Empathy: ความเข้าใจและมีแรงผลักดันที่จะช่วยเหลือผู้อื่นเมื่อเห็นพวกเขาต้องการการช่วยเหลือ

Empathy ไม่ใช่แค่คุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำ แต่ยังเป็นพื้นฐานของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทุกมิติ ตั้งแต่ครอบครัว เพื่อน ไปจนถึงองค์กร

ประโยชน์ของ Empathy

1. พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

การมี Empathy ช่วยให้เราสามารถสื่อสารและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นได้ดีขึ้น ลดความขัดแย้งและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกว่าเดิม

2. ลดความเครียดในที่ทำงาน

ในองค์กรที่ผู้นำมี Empathy จะช่วยลดความกดดันในที่ทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างทีมที่มีความสามัคคี

3. ส่งเสริมสุขภาพจิตของทั้งผู้ให้และผู้รับ

งานวิจัยจากมหาวิทยาลัยมิชิแกนแสดงให้เห็นว่า Empathy ช่วยลดระดับฮอร์โมนความเครียด (*cortisol*) และเพิ่มความพึงพอใจในชีวิตของผู้ที่แสดง Empathy

4. สร้างชุมชนที่เข้มแข็ง

Empathy ช่วยให้เรามองเห็นความต้องการของคนในสังคม เป็นรากฐานของการช่วยเหลือและการอยู่ร่วมกัน

วิธีพัฒนา Empathy

1. ฝึกฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening): ให้ความสนใจอย่างแท้จริงกับสิ่งที่คนอื่นพูด โดยไม่ตัดสินหรือตอบโต้ทันที

2. ตั้งคำถามเชิงบวก: การถามว่า "คุณรู้สึกยังไง?" หรือ "ฉันช่วยอะไรได้บ้าง?" ช่วยเปิดโอกาสให้ผู้อื่นได้แสดงความรู้สึก

3. สร้างประสบการณ์ร่วม: การลองทำกิจกรรมในมุมมองของคนอื่นช่วยเพิ่มความเข้าใจและลดอคติ

4. ฝึกการมองโลกในมุมของผู้อื่น (Perspective-Taking): ลองตั้งคำถามกับตัวเอง เช่น "ถ้าฉันเป็นเขา ฉันจะรู้สึกยังไง?"

5. ฝึกการแสดงออกทางอารมณ์: เช่น การกล่าวคำปลอบใจหรือให้กำลังใจเมื่อคนรอบตัวรู้สึกแย่

คำเตือนในการใช้ Empathy

Empathy ควรถูกใช้ด้วยความสมดุล เพราะการใส่ใจความรู้สึกของผู้อื่นมากเกินไปโดยไม่ดูแลตนเอง อาจนำไปสู่ภาวะเหนื่อยล้าทางอารมณ์ (*emotional burnout*)

องค์กรที่มี Empathy สะท้อนผ่านสวัสดิการที่เข้าอกเข้าใจ

ลาพักใจในกรณีสูญเสียคู่สมรส สูญเสียคู่ชีวิต บุตร บิดา มารดา และพี่น้อง 10 วัน ต่อปี ตัวอย่างที่เด่นชัดที่แสดงออกถึง Empathy ของบริษัท ศรีจันทร์ หรือ สวัสดิการ ลาหยุดในเดือนเกิด ก็เป็นอีกสิ่งเล็กๆ ที่ทำใจฟู

นี่คือสิ่งที่สะท้อนให้เห็นว่าโลกยุคปัจจุบัน Empathy กลายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ถูกพูดถึงและให้ความสำคัญมากขึ้นในหลากหลายบริบท ทั้งในระดับบุคคล องค์กร และสังคม เนื่องจากมีการตระหนักถึงบทบาทสำคัญของ Empathy ที่ช่วยให้สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความเข้าใจซึ่งกันและกัน

กล่าวโดยสรุปแล้ว นี่อาจคือเหตุผลว่าทำไม คำตอบของ โอปอล สุชาตา ช่วงศรี รองอันดับ 3 มิสยูนิเวิร์ส 2024 ถึงเป็นสปีชที่ทรงคุณค่าและควรค่าแก่การเป็นบทบันทึกสำคัญบนเวที Miss Universe