Concord เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบ 5 ต่อ 5 ที่มีธีมโจรอวกาศจาก Sony ประกาศยุติการให้บริการแล้ว พร้อมคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่น คำถามคือ "อะไรทำให้ Concord ไปไม่ถึงฝัน?"
Concord ประกาศยุติให้บริการ พรัอมคืนเงินเต็มจำนวน!
เมื่อเร็วๆนี้ทาง PlayStation Blog ได้มีประกาศจาก Ryan Ellis ผู้กำกับเกม Concord ได้ออกมาเผยแพร่ประกาศสำคัญ โดยระบุว่า เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบ 5 ต่อ 5 ที่มีธีมโจรอวกาศนี้ กำลังจะยุติการให้บริการลงอย่างเป็นทางการ โดยจะมีการถอดถอนเกมออกจากร้านค้า และดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่นทุกท่านที่ได้ทำการซื้อเกมไปก่อนหน้านี้ โดยเนื้อหามีดังนี้
ประกาศสำคัญเกี่ยวกับ Concord เรียนแฟนๆ Concord ทุกท่าน
เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนและความคิดเห็นอันมีค่าของทุกท่านนับตั้งแต่การเปิดตัว Concord บน PlayStation 5 และ PC ชุมชนที่เติบโตขึ้นรอบๆ เกมนี้มีความหมายต่อเรามาก และเราซาบซึ้งใจอย่างยิ่งที่ได้เห็นทุกท่านร่วมเดินทางไปกับเราบนยาน Northstar
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีหลายแง่มุมของประสบการณ์ที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้เล่น แต่เราก็ตระหนักดีว่ายังมีบางส่วนของเกมและการเปิดตัวครั้งแรกที่ยังไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวังไว้ ดังนั้น หลังจากการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน เราจึงตัดสินใจที่จะนำเกมออกจากระบบตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน 2567 เป็นต้นไป และจะพิจารณาทางเลือกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นของเราได้
ในระหว่างที่เรากำลังประเมินเส้นทางที่จะก้าวต่อไป การขาย Concord จะหยุดลงทันที และเราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่นทุกท่านที่ซื้อเกมสำหรับ PS5 หรือ PC หากท่านซื้อเกมสำหรับ PlayStation 5 จาก PlayStation Store หรือ PlayStation Direct เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของท่านโดยอัตโนมัติ
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของทุกท่าน และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นกับทุกท่านในอนาคต
ขั้นตอนการขอรับเงินคืนจากเกม Concord
สำหรับลูกค้าที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ท่านจะได้รับเงินคืนเช่นกัน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินจาก Steam และ Epic มีดังต่อไปนี้
- Steam Store: Steam Store จะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาอันใกล้นี้ โดย Steam จะส่งการยืนยันการคืนเงินเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
- Epic Games Store: Epic Games Store จะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาอันใกล้นี้ และจะติดต่อลูกค้าแต่ละท่านโดยตรงเพื่อยืนยันว่าการคืนเงินได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
- การคืนเงินจากร้านค้าปลีกอื่นๆ: สำหรับลูกค้าที่ซื้อสำเนาเกมรูปแบบแผ่นดิสก์จากร้านค้าปลีกอื่นๆ นอกเหนือจาก PlayStation โดยตรง กรุณาติดต่อร้านค้าปลีกที่ท่านซื้อเกมเพื่อดำเนินการขอคืนเงินตามขั้นตอนของร้านค้านั้นๆ
การคืนเงินสำหรับการซื้อจาก PlayStation Store และ PlayStation Direct อาจใช้เวลา 30-60 วันทำการจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของท่าน หากวิธีการชำระเงินเดิมของท่านไม่สามารถใช้งานได้ จำนวนเงินที่ซื้อจะถูกคืนเข้าสู่กระเป๋าเงิน PSN ของท่าน และหลังจากได้รับเงินคืนแล้ว ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าถึงเกมได้อีกต่อไปและเราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ท่านทราบเป็นระยะ และขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับผู้เล่น Freegunners ทุกท่านที่ร่วมเดินทางกับเราในกาแล็กซี Concord
อะไรทำให้ Concord ต้อง ประกาศยุติให้บริการ
นักวิเคราะห์หลายคนมีความเห็นตรงกันเกี่ยวกับความล้มเหลวของเกม นั่นเป็นสัญญาณเตือนที่ร้ายแรง ในกรณีของ Concord ปัญหาหลักคือการตลาดที่ย่ำแย่ ราคาที่สูงเกินไป และการขาดความแตกต่างในตลาดที่ล้นหลามอยู่แล้ว
- การตลาดที่หายไป : Sony ทำพลาดอย่างใหญ่หลวงในการสร้างกระแสให้กับ Concord ก่อนเปิดตัว มีผู้เล่นเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่รู้จักเกมนี้ และการโปรโมตในร้านค้าปลีกก็มีจำกัด การตลาดที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ IP ใหม่ แต่ Concord กลับขาดสิ่งนี้ไปอย่างสิ้นเชิง
- ยอดขายที่น่าผิดหวัง : ตัวเลขยอดขายของ Concord ต่ำเป็นประวัติการณ์ ข้อมูลจาก Steam และ PlayStation บ่งชี้ว่าเกมมียอดขายรวมกันเพียงประมาณ 25,000 ชุด ซึ่งถือว่าน้อยมากสำหรับเกมระดับ AAA
- คุณภาพไม่ใช่ทุกอย่าง : แม้ว่า Concord จะเป็นเกมที่มีคุณภาพสูงและสนุก แต่ก็ไม่เพียงพอในตลาดเกม Live Service ที่อิ่มตัว การสร้างเกมที่ดีนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น การตลาด ราคา และความแตกต่างล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ Sony มองข้ามไป
- ราคาที่แพงเกินไป : ราคา 40 ดอลลาร์ของ Concord ถือว่าสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เล่นฟรี ผู้เล่นมักลังเลที่จะจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับเกมที่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะชอบหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงท้ายของวงจรคอนโซล
- การพัฒนาที่ยาวนานเกินไป : การใช้เวลาพัฒนานานถึง 8 ปีทำให้ Concord รู้สึกเชยและล้าสมัย เกมควรจะออกตามหลัง Overwatch เพียงหนึ่งปี ไม่ใช่แปดปี ในตลาดเกมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การใช้เวลานานในการพัฒนาอาจทำให้เกมสูญเสียความสดใหม่และไม่สามารถแข่งขันได้
- การออกแบบตัวละครที่ไม่ดึงดูด : ตัวละครใน Concord ขาดความน่าสนใจและไม่สามารถดึงดูดผู้เล่นได้ ในเกมแนวฮีโร่ชูตเตอร์ ตัวละครที่แข็งแกร่งและมีเอกลักษณ์เป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างความผูกพันกับผู้เล่น
- ตลาดเกมยิงฮีโร่ที่อิ่มตัว : ตลาดเกมยิงฮีโร่มีตัวเลือกมากมายอยู่แล้ว Concord ไม่ได้นำเสนอสิ่งใหม่หรือแตกต่างที่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้เล่นจากเกมอื่น ๆ ที่มีฐานผู้เล่นขนาดใหญ่และได้รับการยอมรับแล้ว
- สงครามต่อต้าน Woke : แม้ว่าจะไม่ใช่สาเหตุหลัก แต่กระแสต่อต้าน Woke ที่เกิดขึ้นก็สร้างความเสียหายให้กับภาพลักษณ์ของเกม ผู้เล่นบางกลุ่มอาจตัดสินใจไม่ซื้อหรือเล่นเกมนี้เพียงเพราะรู้สึกว่าถูกยัดเยียดความคิดเห็นที่พวกเขาไม่เห็นด้วย
บทเรียนสำหรับ Sony และอนาคตของเกม Live Service
ความล้มเหลวของ Concord เป็นเครื่องเตือนใจถึงความท้าทายในการสร้างเกม Live Service ที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่า Sony จะยังคงเดินหน้าลงทุนในเกม Live Service แต่ก็ต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
Concord เป็นตัวอย่างบทเรียนที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตลาด ราคาที่เหมาะสม ความแตกต่าง และการพัฒนาที่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด หากผู้พัฒนาเกมไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้เล่นได้ เกมก็ยากที่จะประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะมีคุณภาพสูงเพียงใดก็ตาม
อ้างอิงจาก PlayStation Blog