บริษัท ปตท.น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)(OR) หรือ 'โออาร์' เป็นบริษัทในเครือ ปตท. ที่ทำธุรกิจสถานีบริการเติมน้ำมัน แต่ในช่วงปีที่ผ่านมาเราเห็น OR ได้ขยายบริการอื่นๆที่ไม่ใช่ธุรกิจน้ำมัน (Non Oil) ครอบคลุมทั้งธุรกิจค้าปลีกสินค้าและบริการอื่นๆ ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้ครอบคลุมตอบโจทย์ทุกการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค
และล่าสุด OR รุกตลาด Beauty & Wellness เปิดตัวร้าน found & found ร้านค้าปลีกด้านสินค้าสุขภาพและความงาม ครอบคลุมถึงเครื่องสำอาง สกินแคร์ อาหารเสริม และวิตามิน ผ่านเครือข่ายของสถานีบริการ พีทีที สเตชั่น รวมถึงคอมมูนิตี้มอลล์ทั่วประเทศ
นายณัฐพล ชูจิตารมย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โออาร์ เฮลท์ แอนด์ เวลเนส จำกัด หรือ ORHW “OR ภายใต้การรับรู้ของคนไทย คือขายน้ำมัน แต่เราไม่อยากหยุดพัฒนาอยู่แค่นี้ เราอยากเป็นธุรกิจที่ตอบโจทย์คนไทย ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์”
นายสุชาติ ระมาศ ผู้อำนวยการใหญ่ OR ได้เล่าว่า หลังจากโควิด-19 ผู้คนหันมาสนใจดูแลสุขภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการดูแลจากภายใน (อาหารเสริม วิตามิน) และภายนอก (เครื่องสําอางค์ สกินแคร์) ทำให้ OR เห็นโอกาสและการเติบโตของตลาด Beauty & Wellness มีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และต้องการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มที่ใส่ใจสุขภาพและความงาม ซึ่งประเทศไทยเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับสองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เพื่อเติมเต็มและสร้างความแข็งแกร่งให้กลุ่มธุรกิจไลฟ์สไตล์ของ OR โดย OR พร้อมที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ครบครันให้ลูกค้าได้เข้าถึงสินค้ากลุ่มสุขภาพและความงามได้อย่างสะดวกสบายผ่านช่องทางที่หลากหลายได้ทุกที่ ทุกเวลาผ่านจุดแข็งมีปั๊มน้ำมันปตท.ครอบคลุมทุกจังหวัดในประเทศไทย
ร้าน found & found เปิดภายใต้แนวคิด "SIMPLE . EASY. EVERYSKIN" ตั้งใจนำเสนอผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามจาก ไทย ญี่ปุ่น และเกาหลีที่ทันสมัย มีคุณภาพ ที่เหมาะกับทุกสภาพผิว ทุกเพศสภาพ และทุกวัย โดยมีการพาร์ทเนอร์กับบริษัทชั้นนำมากมาก เช่น
ร้าน found & found มีการคัดสรรผลิตภัณฑ์และแบรนด์ชั้นนำจากไทย เกาหลีใต้ และญี่ปุ่น ที่มีราคาเข้าถึงได้ ไม่ถูกและไม่แพงจนเกินเอื้อม สำหรับแบรนด์ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศ ราคาจะมีความใกล้เคียงกับประเทศต้นกำเนิด
ร้าน found & found เปิดบริการที่ปั๊มปตท. ซึ่งเป็นจุดนัดพบของคนทุกกลุ่มตอบโจทย์ทุกไลฟสไตล์ เช่น เติมน้ำมัน ทานข้าว ดื่มกาแฟ ช็อปปิ้งซื้อเสื้อผ้า ทำให้มีความแข็งแกร่งในด้านทำเล
ปัจจุบัน ร้าน found & found เปิดให้บริการ 3 สาขา ได้แก่ สาขา EnCo ณ ศูนย์เอนเนอร์ยี่ คอมเพล็กซ์ อาคาร B , สาขา พีทีที สเตชั่น สายไหม 56 และ สาขา พีทีที สเตชั่น บรมราชชนนี 97 ซึ่งมีมีแผนจะเปิดให้บริการครบ 10 สาขาภายในปี 2567 และขยายเป็น 500 สาขาภายในปี 2573
ร้าน found & found ได้จัดวางรูปแบบและสินค้าให้ลูกค้าสามารถค้นพบสินค้าที่ต้องการได้อย่างสะดวกสบาย และสามารถเข้าถึงการดูแลตัวเองง่าย ๆ ด้วยการจัดวางสินค้าตามการดูแลผิว 5 ขั้นตอน ได้แก่ 1. การทำความสะอาดผิว Cleanse 2. การเตรียมผิว Prep 3. การบำรุงผิว Treat 4. การเติมผิวให้ชุ่มชื้น Moisturize และ 5. การป้องกันผิว Protect พร้อมมีผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม (Beauty Advisor : BA) ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละบุคคล
ระบบ CRM ที่เชื่อมต่อกับระบบสมาชิก blueplus+ บนแอปพลิเคชั่น xplORe เพื่อมอบโปรโมชันและสิทธิพิเศษตามประวัติการซื้อ และสะสมคะแนน เช่น พีทีที สเตชั่น, Café Amazon, Texas Chicken, Jiffy, Pearly Tea และ FIT Auto ยังสามารถสะสมและแลกคะแนนใช้เป็นส่วนลดได้ที่ KAMU KAMU, Kouen, Neta Grill, ฮั่วเซ่งฮงติ่มซำ, Otteri, ทิพยประกันภัย รวมถึง ร้าน found & found อีกด้วย