เคยไหม? รู้สึกหงุดหงิดกับเพื่อนร่วมงานที่ชอบทำตัวไร้มารยาท ไม่ว่าจะเป็นการนินทาลับหลัง ปล่อยโต๊ะรกไม่เป็นท่า หรือทำตัวติดต่อยากเย็นแสนเข็ญ? ถ้าเคย... คุณไม่ได้เผชิญปัญหานี้อยู่คนเดียว! ผลสำรวจล่าสุดจาก Monster เผยให้เห็นว่าพนักงานเกือบหนึ่งในสามรู้สึกว่าที่ทำงานของพวกเขาขาดความเคารพและมารยาทที่ดี ซึ่งส่งผลเสียต่อบรรยากาศการทำงานโดยรวม และอาจร้ายแรงถึงขั้นทำให้คนลาออกเลยทีเดียว!
แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะบทความนี้ SPOTLIGHT จะพาคุณไปสำรวจ 5 พฤติกรรม 'ไร้มารยาท' ตัวท็อปที่ทำเพื่อนร่วมงานเอือมระอา พร้อมแนะนำวิธีหลีกเลี่ยงความผิดพลาดด้านมารยาทในที่ทำงาน เพื่อให้คุณทำงานได้อย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงานได้อยู่หมัด!
5 พฤติกรรม ไร้มารยาทในที่ทำงาน ที่ทำเพื่อนร่วมงานเอือม! จนพร้อมลาออก
ผลสำรวจล่าสุดของ Monster พบพนักงานเกือบหนึ่งในสาม (31%) รู้สึกว่า ตนเองปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่ขาดความเคารพและมารยาทในการทำงาน แม้มาตรฐานของมารยาทในที่ทำงานอาจเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย แต่พนักงานส่วนใหญ่ (เกือบ 70%) ยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้
โดยระบุว่า อาจพิจารณาลาออก หากนายจ้างไม่มีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับบรรทัดฐาน อาทิ การตรงต่อเวลา และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยทาง Monster ได้จัดอันดับ 5 พฤติกรรมที่ 'ไม่เหมาะสม' ที่สุดในสถานที่ทำงาน ดังนี้
- ไม่ดูแลความเรียบร้อยหลังใช้งาน: การไม่รักษาความสะอาด ไม่ว่าจะเป็นการไม่ล้างภาชนะหลังใช้งาน หรือปล่อยให้พื้นที่ทำงานรก ไม่เพียงส่งผลต่อภาพลักษณ์ส่วนบุคคล แต่ยังสร้างความไม่สะดวกแก่เพื่อนร่วมงาน
- การนินทา: พฤติกรรมการพูดถึงผู้อื่นลับหลัง นอกจากจะเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสมแล้ว ยังส่งผลเสียต่อบรรยากาศการทำงานโดยรวม และอาจนำไปสู่ความขัดแย้งภายในองค์กร
- การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม: การใช้ถ้อยคำหยาบคาย หรือแสดงออกในเชิงล่วงละเมิด หรือเลือกปฏิบัติ ถือเป็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคใหม่
- การไม่ตอบสนองต่อการติดต่อ: การเพิกเฉยต่อข้อความหรือการติดต่อจากเพื่อนร่วมงาน เป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกัน และสื่อถึงทัศนคติที่ไม่ให้ความสำคัญกับผู้อื่น
- การมาประชุมสายเป็นประจำ: การไม่ตรงต่อเวลาในการเข้าร่วมประชุม แสดงถึงการไม่เคารพต่อเวลาของผู้อื่น และส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของการประชุมโดยรวม
ผลสำรวจนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเคารพและมารยาทในการทำงาน ซึ่งไม่เพียงส่งผลดีต่อความพึงพอใจของพนักงาน แต่ยังส่งเสริมประสิทธิภาพและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาวอีกด้วย
วิธีหลีกเลี่ยงมารยาทที่ไม่เหมาะสมในที่ทำงานง่ายๆ ด้วยวิธีเหล่านี้
การหลีกเลี่ยงความผิดพลาดด้านมารยาทในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและบรรยากาศการทำงานที่ราบรื่น แม้ว่าบางเรื่องอาจดูเป็นเรื่องพื้นฐาน เช่น การมาสายในการสัมภาษณ์งาน หรือการประชุมกับหัวหน้า แต่ก็มีอีกหลายเรื่องที่เป็นเรื่องละเอียดอ่อน ซึ่งขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล
Brandon Smith นักบำบัดและโค้ชด้านอาชีพ หรือที่รู้จักกันในชื่อ The Workplace Therapist ได้ให้ความเห็นว่า สิ่งที่เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งมองว่าเป็น "ภาษาที่ไม่เหมาะสม" อาจดูไม่เป็นอันตรายสำหรับอีกคนหนึ่ง โดยเขาแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่อาจทำให้คนรอบข้างรู้สึกแปลกแยก เช่น ศัพท์แสงของคนแต่ละรุ่น คำเปรียบเทียบเกี่ยวกับกีฬา หรือการอ้างอิงถึงภาพยนตร์และรายการทีวีบางเรื่อง เว้นแต่ว่าสำนวนเหล่านั้นจะเป็นที่นิยมในทีมของคุณ
นอกจากนี้ ความผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับมารยาทในที่ทำงาน คือ การไม่ตอบกลับอีเมลและโทรศัพท์ Smith เน้นย้ำว่า "เมื่อไม่มีการสื่อสาร ผู้คนมักจะคิดในแง่ลบเสมอ หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในการทำงาน คือ การตอบกลับอย่างทันท่วงที"
Smith แนะนำให้ทุกคนปฏิบัติตาม "กฎทอง" โดยการตอบกลับผู้ที่ติดต่อมาภายใน 24 ชั่วโมง "เพียงแค่ข้อความสั้นๆ เช่น 'ได้รับข้อความแล้ว จะส่งคำตอบโดยละเอียดเร็วๆ นี้' ก็เพียงพอ" Smith กล่าว "แม้แต่การส่งอีเมลยืนยันง่ายๆ ว่าคุณได้รับข้อความ ก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและการให้เกียรติเวลาของอีกฝ่าย"
Smith มองว่า สาเหตุหลักของความผิดพลาดเหล่านี้ คือ ความเห็นแก่ตัว ซึ่งเป็นลักษณะที่ไม่พึงประสงค์ในทุกสถานที่ทำงาน "คุณไม่ควรมีทัศนคติแบบ 'ฉันสำคัญที่สุด ทุกอย่างเกี่ยวกับฉัน'" เขากล่าว "แต่คุณควรคำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่น และทำงานด้วยความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้อื่น และทำงานร่วมกันเป็นทีม ... ความคิดแบบนี้จะนำพาคุณไปสู่ความสำเร็จในอาชีพของคุณ"
มารยาทดี มีแต่ได้ สร้างสัมพันธ์ดี ๆ ในที่ทำงาน
เห็นไหมว่าพฤติกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เราอาจมองข้ามไป ก็สามารถส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของเพื่อนร่วมงานได้อย่างมากมาย ดังนั้น การมีมารยาทที่ดีในที่ทำงานไม่ใช่เพียงแค่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่เป็นการแสดงออกถึงความเคารพและความใส่ใจต่อเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและส่งเสริมความสำเร็จในระยะยาว การหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เช่น การตอบกลับอีเมลอย่างทันท่วงที และการใช้ภาษาที่เหมาะสม สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและสร้างความประทับใจให้กับผู้บังคับบัญชา
ท้ายที่สุดแล้ว การมีมารยาทที่ดีในที่ทำงานไม่ใช่เพียงแค่การทำให้ผู้อื่นรู้สึกดี แต่ยังเป็นการลงทุนในความสำเร็จในอาชีพของคุณเอง การคิดถึงผู้อื่น การทำงานเป็นทีม และการแสดงความเคารพต่อเพื่อนร่วมงาน จะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
สุดท้ายนี้ เริ่มต้นจากวันนี้ ฝึกฝนการมีมารยาทที่ดีในที่ทำงาน และคุณจะพบว่ามันจะนำพาคุณไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนในอาชีพของคุณอย่างแน่นอน
ที่มา cnbc