ภัยทุจริตทางการเงินยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และมีหลายรูปแบบ ทั้ง SMS หลอกลวง แก๊งคอลเซ็นเตอร์ แอปพลิเคชันดูดเงิน มีประชาชนเสียหายจำนวน
ทั้งนี้ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกมาตรการเพื่อจัดการภัยทุจริตทางการเงินที่ดูแลตลอดเส้นทางการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยให้ปฎิบัติที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน
มาตรการป้องกัน เพื่อปิดช่องทางมิจฉาชีพเข้าถึงประชาชน โดยสถาบันการเงินต้องปฎิบัติ ดังนี้
1. งดการส่งลิงก์ทุกประเภทผ่าน SMS อีเมล
2. งดส่งลิงก์ขอข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน และเลขบัตรประชาชนผ่านโซเชียลมีเดีย
3. จำกัดจำนวนบัญชีผู้ใช้งาน mobile banking (username) ใช้ได้ใน 1 อุปกรณ์เท่านั้น
4. ต้องจัดให้มีการแจ้งเตือนผู้ใช้บริการ mobile banking ก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง
- พัฒนาระบบความปลอดภัยบน mobile banking ให้เท่าทันภัยการเงินรูปแบบใหม่อยู่ตลอดเวลา 6. ยกระดับความเข้มงวดในกระบวนการยืนยันตัวตนขั้นต่ำด้วยการใช้เทคโนโลยีเปรียบเทียบข้อมูลอัตลักษณ์ทางกายภาพของลูกค้า (biometrics) เช่น สแกนใบหน้า ในกรณีลูกค้าขอเปิดบัญชีโดยผ่านแอปพลิเคชันของ สง. (non-face-to-face) หรือทำธุรกรรมผ่าน mobile banking ซึ่งสถาบันการเงินต้องดำเนินการแล้วเสร็จภายในเดือนมิถุนายน 2566
โดยการทำธุรกรรมทางการเงิน ที่ต้องสแกนใบหน้ายืนยันตัวตน โดยมีรายละเอียด ดังนี้
- การโอนวงเงินเกิน 50,000 บาทต่อรายการ
- โอนวงเงินเกิน 200,000 บาทต่อวัน
- การปรับเพิ่มวงเงินเกิน 50,000 บาทต่อวัน
ปัจจุบันมีสถาบันการเงินได้เริ่มดำเนินการแจ้งเตือนประชาชนให้ออกมายืนยันตัวตน เพื่อรองรับมาตรการโอนเงินมากกว่า 50,000 บาท/ครั้ง ต้องมีการสแกนใบหน้า
วันนี้ SPOTLIGHT จะพามาส่อง 5 แบงก์ใหญ่ ที่ได้ประกาศเตือนลูกค้าแล้ว และลูกค้าแต่ธนาคารต้องปฎิบัติ หรือต้องดำเนินการอย่างไร เพื่อไม่ให้การทำธุรกรรมทางการเงินผ่าน Mobile Banking ต้องหยุดชะงัก ติดขึ้น
เริ่มจาก ธนาคารกรุงเทพ หรือ BBL ได้ออกมาประกาศแจ้งเตือนผ่านช่องทางโซเซียล ดังนี้
ลูกค้าเตรียมนำบัตรประชาชนมาอัปเดตข้อมูลของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน และถ่ายรูปใบหน้าได้ที่ธนาคารกรุงเทพ ทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อความปลอดภัย และเพิ่มการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า เมื่อทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้ง ที่จะเริ่มเดือนพฤษภาคม 2566 นี้
ธนาคารกรุงไทย หรือ KTB
ธนาคารกรุงไทยประกาศให้ลูกค้านำบัตรประชาชนขอเพิ่มการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าที่ตู้ ATM สีเทา และสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยมีข้อมูลการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า หรือ ข้อมูลไม่อัพเดต สามารถเพิ่มข้อมูลได้ เพียงนำบัตรประชาชนไปขอดำเนินการผ่านธนาคารกรุงไทยทุกสาขา และ ตู้ ATM ที่มีสัญลักษณ์ Confirm ID (ตู้สีเทา)
โดยอัพเดตข้อมูลครั้งเดียวใช้ได้ทั้ง แอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง เพื่อลูกค้าจะดำเนินการทำธุรกรรมทางการเงินด้วยการโอนเงิน และปรับเพิ่มวงเงินผ่านแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ที่จะเริ่มเดือนมิถุนายน 2566
สำหรับลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT และเป๋าตัง เมื่อทำธุรกรรมโอนเงิน หรือปรับเพิ่มวงเงินผ่านแอปฯ ดังนี้
- โอนเงินตั้งแต่ 50,000 บาท ขึ้นไปต่อครั้ง
- มียอดโอนเงินสะสมทุก 200,000 บาท ต่อวันต่อบัญชี
- ปรับเพิ่มวงเงินโอนตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป
การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า ทำให้การทำธุรกรรมโอนเงิน ปลอดภัยมากขึ้น ทำธุรกรรมผ่านแอปฯ ได้คนเดียวเท่านั้น สะดวกมากขึ้น เมื่อต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์มือถือ ลืมรหัส หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ในการรับ OTP สำหรับการทำธุรกรรม ทำให้สามารถใช้งานแอปฯ ได้อย่างต่อเนื่อง
ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB
ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ออกประกาศแจ้งลูกค้าผ่านช่องทางโซเซียล ว่า ให้ลูกค้านำบัตรประชาชนไปอัปเดทข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน และถ่ายรูปใบหน้าที่ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สำหรับลูกค้าที่ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป SCB EASY
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการยินยันตัวตนด้วยตนเองบนแอป SCB EASY ตามขั้นตอนที่ปรากฎตามภาพ
ธนาคารกรุงศรี หรือ BAY
ธนาคารกรุงศรี ประกาศแจ้งเตือนลูกค้าผ่านช่องทางโซเซียล ให้มาสแกนเก็บใบหน้าของลูกค้าได้ที่ธนาคารกรุงศรีใกล้บ้านคุณ เพียงนำบัตรประชาชนมาด้วย เพื่ออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมผ่านแอปฯ
KMA และ Krungsri BIZ ONLINE by KRUNGSRI SME
เตรียมความพร้อม อย่าลืมมาสแกนใบหน้าเพื่ออัปเดตข้อมูลกัน
ลูกค้า KMA krungsri app และ Krungsri Biz Online ที่ยังไม่เคยมีรูปถ่ายกับทางธนาคาร สามารถนำบัตรประชาชนติดต่อสาขาเพื่อเพิ่มใบหน้าได้ทันที
ทำไมต้องรีบไปสแกนหน้า
ปลอดภัยในการทำรายการต่างๆ กับทางธนาคาร ป้องกันการสวมรอย และใช้ยืนยันการทำรายการที่มียอดเงินสูงรวมถึงการปรับเพิ่มวงเงินผ่านแอปเร็วๆ นี้
สะดวก ในกรณีลูกค้าเปลี่ยนอุปกรณ์ลงแอปใหม่ ลืมรหัส เปลี่ยนเบอร์มือถือ หรือการยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชีใหม่ สมัครสินเชื่อ ลูกค้าสามารถใช้งานแอปได้ ไม่สะดุด บน KMA krungsri app
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร หรือ BAAC
ธ.ก.ส.แจ้งเตือนลูกค้าผ่านช่องทางโซเซียล ให้ลูกค้านำบัตรประชาชน และสมาร์ตโฟน มาลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าได้ที่ ธ.ก.ส.ทุกสาขา เริ่มเดือนพฤษภาคม 2566 เป็นต้นไป