ซัมซุงประกาศเรียกคืนเตาอบกว่า 1.1 ล้านเครื่อง หลังเจอกรณีแปลก เตาอบเปิดระบบเอง กลายเป็นเรื่องใหญ่ ไฟไหม้บ้านผู้ใช้งานเตาอบนี้หลายร้อยหลัง
คณะกรรมการด้านความปลอดภัยสินค้าผู้บริโภคของสหรัฐ (CPSC) ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับบริษัทซัมซุง เรียกคืนเตาอบกว่า 1.1 ล้านเครื่อง รวม 30 รุ่นที่วางจำหน่ายระหว่างปี 2556 ถึง 2567 หลังพบความผิดปกติระบบเตาของทางบริษัทที่เปิดระบบขึ้นมาเองได้ จนนำไปสู่การเกิดไฟไหม้ มีคนเจ็บ 40 คน และสัตว์เลี้ยงล้มตายหลายตัว ซึ่งทำให้ทรัพย์สินเสียหายเป็นวงกว้าง
โดยทางซัมซุงระบุในแถลงการณ์ประกาศเรียกคืนโดยสมัครใจว่า ลูกค้าที่เป็นเจ้าของเตา 1 ใน 30 รุ่นของซัมซุงที่ทางบริษัทจำหน่ายมาตั้งแต่ปี 2556 จะได้รับการเปลี่ยนชุดตัวล็อกลูกบิดหรือฝาครอบฟรี เพื่อลดความเสี่ยงจากการเปิดเตาจากการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจทั้งจากคนหรือสัตว์เลี้ยง
โฆษกของซัมซุงระบุว่า ผู้บริโภคควรระมัดระวังความเสี่ยงจากการสัมผัสลูกบิดเตาโดยไม่ได้ตั้งใจ และควรทำความสะอาดหน้าเตาให้สะอาดเรียบร้อย ห้ามมิให้เด็กหรือสัตว์เลี้ยงเข้าใกล้ และต้องแน่ใจทุกครั้งว่าปิดเตาหลังจากทำอาหารแล้ว
ซัมซุงขอให้ผู้ที่มีเตารุ่นที่บริษัทเรียกคืนติดต่อบริษัทเพื่อดูว่า มีสิทธิ์ได้รับตัวล็อกลูกบิดหรือฝาครอบแบบติดตั้งเองได้ฟรีหรือไม่ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเปิดเตาโดยไม่ได้ตั้งใจ
ทั้งนี้ ตัวล็อกลูกบิดเตามีก้านที่คอยป้องกันไม่ให้ลูกบิดหมุนออกจากตำแหน่งปิด ส่วนฝาครอบเป็นพลาสติกชิ้นเล็ก ๆ ที่จะต้องเปิดฝาก่อน เพื่อให้หมุนลูกบิดจุดไฟได้
โฆษกของซัมซุงกล่าวว่า เตาบางรุ่นของซัมซุงมีเทคโนโลยีลูกบิดแบบอื่น ๆ ที่ช่วยลดโอกาสจุดไฟโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเตาบางรุ่นผู้ใช้งานจำเป็นต้องบีบลูกบิดก่อนเพื่อจุดไฟ ในขณะที่เตาอีกรุ่นมีแอปที่แจ้งเตือนเจ้าของเมื่อเตาเปิดอยู่ ซึ่งเตาที่ตั้งค่าด้วยแอปได้บางรุ่นก็รวมอยู่ในรายการเรียกคืนด้วย
.jpg)
