เจาะอินไซต์ Instagram ของวัยรุ่น Gen Z เทรนด์แห่งอนาคต ที่นักการตลาดห้ามพลาด!

หลายๆคนมักจะรู้จัก Instagram ว่าเป็นแอปพลิเคชันยอดฮิตขวัญใจคนชอบถ่ายรูป แต่แท้จริงแล้ว Instagram หนึ่งเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของโลก รองเพียงแค่ Facebook YouTube และ WhatsApp เท่านั้น และปัจจุบันมีผู้ใช้งาน หรือ Active Users มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก และเป็นผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน

และในวันที่เราก้าวสู่ยุคดิจิทัล การเชื่อมต่ออนไลน์กลายมาเป็นสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของเราอย่างคาดไม่ได้ เช่นเดียวกับแบรนด์และธุรกิจ ต้องเริ่มมองหาโอกาสและวิธีการใหม่ๆ เพื่อเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สามารถสร้างการขาย และสื่อสารกับลูกค้าได้ตรงจุด นั้นก็คือ แอปพลิเคชันInstagram

Instagram จากแอปฯแชร์รูป สู่ Instagrammable Business

ในวันที่ยุคสมัยเปลี่ยนไป แค่ช่องทางการขายหน้าร้านอาจไม่เพียงพอ และตอบโจทย์ต่อเทรนด์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง การขายของผ่านช่องทางออนไลน์ กลายมาเป็นตัวแปรสำคัญในการขับเคลื่อนรายได้ของผู้ประกอบการ

พ่อค้า-แม่ค้า หรือเจ้าของธุรกิจ มักจะต้องผันตัวเป็นครีเอเตอร์ และหากคอนเทนต์เราดี สร้างสรรค์ มีลูกเล่นใหม่ๆ เช่นการเล่าเรื่องราวของแบรนด์หรือธุรกิจ (Creative Commerce) ก็จะสามารถมัดใจตลอดจนสามารถปิดการขายได้สำเร็จ  

โดยพฤติกรรมผู้บริโภคที่ซื้อขายผ่าน Instagram มีดังนี้ :

-52% ของกลุ่ม Gen Z ชอบสร้างการสนทนากับแบรนด์

-45% ของชาว Gen Z มัก Direct Message (DM) กับแบรนด์ที่ตัวเองสนใจ หากมีข้อมูลอะไรที่ตนสนใจและอยากรู้เพิ่มเติม ก่อนตัดสินใจที่จะซื้อ 

-48% ของกลุ่ม Gen Z บอกว่ามักเจอแบรนด์ใหม่ ๆ ผ่านการเล่น Instagram

-1 ใน 3 ของคนใช้ Instagram เคยพรีออร์เดอร์สินค้าจากต่างประเทศ

Reels ตัวแปรสำคัญในการดึงดูดใจผู้บริโภค

Reels ฟีเจอร์วิดิโอสั้นของ Instagram ที่เป็นที่นิยมของผู้ใช้ทั่วโลก ที่ในขณะนี้กลายมาเป็นหนึ่งในประสบการณ์หลัก เพราะนอกเหนือจากการโพสต์วีดี Reels ยังสามารถใส่ฟีเจอร์สนุกๆอีกมากมาย ที่สามารถสร้างความสัมพันธ์จากผู้ใช้กลายเป็นมาผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะกลุ่ม GenZ

-ปัจจุบันมีผู้ใช้ Reels กว่า 2 แสนล้านครั้ง/วันบน Facebook และ Instagram 

-Reels ทำให้คนอยู่ใน Instagram นานขึ้นกว่า 40%

-กลุ่ม Gen Z ชอบ ดูคอนเทนต์ผ่าน Reels 2 ใน 3คน บอกว่า Reels ช่วยให้ตัดสินใจซื้อของง่ายขึ้น

-คน Gen Z ชอบดูแบรนด์คอนเทนต์บน Reels ที่นำเสนอความคิดสร้างสรรค์

-63% ของคนใช้ Reels บอกว่า เจอแบรนด์ใหม่ ๆ ผ่านการเล่น Reels

5 คอนเทนต์ที่ครองใจคนไทยมากที่สุดบน Reels

1. คลิปท่องเที่ยว

2. คลิปเต้น

3. คลิปเบื้องหลังการถ่ายทำ

4. มีม

5. แมว

3 เพลงดังบน Reels (เมื่อเดือน ต.ค.)

1. ดาวหางฮัลเลย์

2. ใจบาง

3. วาสนาผู้ใด

เจาะอินไซต์พฤติกรรม วัยรุ่น Gen Z

คน Gen Z เล่น Instagram เพื่อแสดงตัวตนและแสดงออกถึงเอกลักษณ์ของตนอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา ไม่ผ่านการปรุงแต่ง แต่ยังคงเล่นเพื่อความสนุกสนาน ในขณะเดียวกัน คน Gen Z กลับหวงแหนความเป็นส่วนตัวต่อ แต่ให้ความสำคัญจ่อคนใกล้ชิด

-คน Gen Z นิยมใช้ฟีเจอร์ Direct Messages และ นิยมลง Story แบบ Close Friends (เพื่อนสนิท) มากกว่าการลงแบบสาธารณะ

-จากสถิติ เปิดเผยว่า คน Gen Z ได้จากการแชร์ Stories มากกว่า 700 ครั้ง/วินาทีผ่านฟีเจอร์ Close Friends (เพื่อนสนิท)

-ฟีเจอร์ Instagram Notes เป็นที่นิยมในหมู่ Gen Z โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา กลุ่มวัยรุ่นมีการใช้ Notes มากกว่าช่วงวัยอื่น ๆ ถึง 10 เท่า

-Photo Dump หรือ การลงรูปทีเดียวเยอะๆ นับว่าเป็นเทรนด์ใหม่ที่น่าจับตามองในหมู่คน Gen Z

-เทรนด์ #nofilterneeded : กลุ่มคนรุ่นใหม่ และ คน Gen Z นิยมการลงรูปที่ไม่จำเป็นต้องสวยสมบูรณ์แบบ เช่น ถ่ายรูปผ่านกล้องสด ไม่ผ่านการแต่งรูป หรือแม้กระทั่งการไม่แต่งหน้า