ในยุคที่การตลาดดิจิทัลแข่งขันกันดุเดือด การสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและเป็นที่รักไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ "Butterbear" ตุ๊กตาหมีตัวอ้วนกลมกลับทำได้สำเร็จ ด้วยกลยุทธ์ Humanize Marketing ทำให้แบรนด์มีชีวิตชีวา เข้าถึงง่ายราวกับเป็นเพื่อนสนิท Butterbear จะพาคุณไปสัมผัสประสบการณ์การตลาดรูปแบบใหม่ ที่ไม่ใช่แค่การขาย แต่คือการสร้างความผูกพันและความทรงจำดีๆ ร่วมกัน เรามาดูกันว่า Butterbear ทำอย่างไรถึงครองใจผู้บริโภคได้อยู่หมัด
ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางการตลาดทวีความรุนแรง การสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและเป็นที่จดจำ กลายเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ของเเบรนด์ เเต่มาสคอตหมีเนย จากร้าน Butterbear ได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์ Humanize Marketing หรือการสร้างแบรนด์ให้มีชีวิตชีวาและเข้าถึงง่ายเสมือนมนุษย์ โดยเน้นการสื่อสารที่เข้าถึงง่าย สร้างความบันเทิง และมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับผู้บริโภค
Butterbear น้องหมีเนย ได้สร้างตัวตนที่โดดเด่นบนโซเชียลมีเดียด้วยการนำเสนอคอนเทนต์ที่หลากหลายและน่าสนใจ เช่น ภาพ มีม วิดีโอ หรือเพลง โดยเน้นการสร้างความสุขและเสียงหัวเราะให้กับผู้ชม มากกว่าการเน้นขายสินค้าหรือบริการโดยตรง ตัวอย่างเช่น การโพสต์มีมตลกๆ การสร้างวิดีโอสั้นๆ ที่นำเสนอ Butterbear ในสถานการณ์ต่างๆ ที่ตลกขบขัน โดยวิธีนี้ช่วยให้ Butterbear สามารถสร้าง Brand Love และมี Brand Voice ที่ชัดเจน จนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งชาวไทยและชาวจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างยอด Engagement บนโซเชียลมีเดียได้กว่า 13 ล้านครั้ง โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโปรโมทเพิ่มเติม
Butterbear ได้ผลิตเพลงและมิวสิควิดีโอ (MV) เพื่อสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชม ตัวอย่างเช่น เพลง "It's Butterbear" เเละ "น่ารักมั้ยไม่รู้ ที่มีเนื้อหาสนุกสนานและเข้าถึงง่าย จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว โดย MV ของ Butterbear ไม่เพียงแต่สร้างความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังช่วยสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่ายอีกด้วย
Butterbear ไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียงการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ แต่ยังสร้างประสบการณ์จริงให้กับแฟนคลับด้วยการจัดกิจกรรมพบปะแฟนคลับเป็นประจำทุกสัปดาห์ กิจกรรมเหล่านี้อาจรวมถึง การพูดคุยกับด้อมน้องเนย (ชื่อเเฟนคลับ) เเละการเปิดโอกาสให้เเฟนๆได้ให้ของขวัญ เเละถ่ายรูปกับน้องหมีเนยอีกด้วย สิ่งเหล่านี้คือการสร้างสรรค์ประสบการณ์ความใกล้ชิด สนิทสนม ระหว่างเเบรนด์เเละผู้บริโภค
โดยกลยุทธ์ Humanize Marketing ของ Butterbear ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้บริโภคและได้รับการยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผลสำรวจโดย Deloitte พบว่า 80% ของ CEOs เชื่อว่า Humanizing Brand เป็นกลยุทธ์สำคัญที่สุดในการสร้างแบรนด์ให้ ประสบความสำเร็จ
Butterbear เป็นกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ Humanize Marketing สามารถสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้บริโภคผ่านการสื่อสารที่เข้าถึงง่าย สร้างความบันเทิง และมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำ
อ้างอิง : K SME