‘แบรนด์’ ไม่ใช่เพียงเครื่องหมายการค้า ชื่อเรียกสินค้า แต่ยังแฝงไปด้วยความเชื่อมั่นของผู้บริโภค อำนาจในการกำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภค และที่สำคัญ ‘มูลค่า’ อาจสูงถึงหลังหลายสิบล้านดอลลาร์
‘2023 Most Valuable Global Brands’ ผลสำรวจ 100 แบรนด์ระดับโลกที่มีมูลค่าสูงสุดจาก Kantar เผยอินไซต์ที่น่าสนใจจากแบรนด์ที่ทรงพลังที่สุดจากหลากหลายมุมโลก โดยแบรนด์เป็นผู้นำในแต่ละอุตสาหกรรมที่น่าสนใจ มีดังนี้
สามารถดาวน์โหลดผลสำรวจ ‘2023 Most Valuable Global Brands ฉบับเต็มได้ที่นี่
จากแบรนด์ด้านบนนี้จะเห็นได้ว่า เมื่อเห็นสินค้าของแบรนด์เหล่านี้ เราแทบจะไม่ได้เรียกสินค้าตามสิ่งที่มันเป็นเลย เช่น เราใช้ iPhone (ไม่ใช่ สมาร์ทโฟน), เสิร์จข้อมูลบน Google (ไม่ใช่ เซิร์จเอนจิ้น), ใช้ Windows (ไม่ใช่ ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์) เป็นต้น
แต่มากกว่าไปกว่านั้นแบรนด์เหล่านี้ไม่ได้เพียงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหนือกว่าคู่แข่ง แต่ยังโฟกัสที่ ‘ผู้บริโภค’ อย่างเข้มข้น ทั้งประสบการณ์ที่จะได้รับก่อน ระหว่าง และหลังใช้งานผลิตภัณฑ์, อารมณ์ ความรู้สึกของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์, รวมไปถึงการบริการ และความเชื่อมั่นที่ให้กับลูกค้า ส่วนผสมเหล่านี้ จึงทำให้แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงตราสินค้า แต่เป็นตัวตนที่ลูกค้ารู้สึก และสัมผัสได้จริง
ด้านผลสำรวจมูลค่าแบรนด์จาก Interbrand เผยว่า ย้อนกลับไปในช่วงปี 2000 นั้น ‘Coca-cola’ เคยครองแชมป์แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลกเป็นเวลาหลายปี ซึ่งแบรนด์ที่มีมูลค่าเป็นอันดับต้นๆ ในช่วงนั้นได้แก่ Microsoft, IBM, Intel, Nokia, GE (บริษัทด้านอุตสาหกรรม), Ford, Disney, McDonald’s ฯลฯ ก่อนที่จะมีบริษัทม้ามืดรุดขึ้นแซง และรักษาอันดับ Top 3 ได้มาอย่างต่อเนื่อง บริษัทที่ว่านั้นคือ ‘Apple’ นั่นเอง
Apple เป็นเลิศทั้งในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่ง และที่สำคัญ Apple นั้นได้ก้าวข้ามการเป็น ‘บริษัทเทคโนโลยี’ สู่ก้าวเป็น ‘บริษัทไลฟ์สไตล์ระดับลักชูรี่’ ที่ผู้บริโภคหลงรักและมีสาวกอยู่ทั่วทุกมุมโลก จึงทำแบรนด์ Apple มีมูลค่าสูงสุดสุดในโลก แม้ว่าสินค้ามีราคาแพงกว่าแบรนด์อื่น แต่เหล่าสาวกก็พร้อมจ่าย
ติดตามชมสาเหตุที่ทำให้ Apple ขายแพงกว่าแบรนด์อื่นได้ 10 เท่าได้ที่นี่
ที่มา : BrandZ, Plugsville