SHEIN แบรนด์แฟชั่นดังจากจีน กับมรสุมข้อกังขาหนัก ก่อนเข้า IPO ในตลาดสหรัฐฯ

 

SHEIN (ชีอิน) แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นชื่อดังสัญชาติจีน ที่ได้รับความนิยมในหมู่คนรุ่นใหม่ ปัจจุบันบริษัทมีมูลค่าอยู่ที่ 66,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และกำลังอยู่ระหว่างการระดมทุนกว่า 2,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ  ด้วยการ IPO และเตรียมจดทะเบียนในตลาดสหรัฐฯ

แต่เส้นทางของ SHEIN ไม่ได้ง่ายขนาดนั้น บริษัทฯกำลังเจอกระแสต่อต้านหลายด้านทั้ง ประเด็นการใช้แรงงาน หรือการที่อยู่ในอุตหกรรม Fast Fashion ซึ่งถูกกล่าวหาว่าทำลายสิ่งแวดล้อมโลก หรือแม้กระทั้งการละเมิดลิขสิทธิ์แบรนด์ดัง ทั้งหมด อาจส่งผลให้ SHEIN ต้องเลื่อนเข้าตลาดหุ้นสหรัฐฯ หากยังไม่สามารถชี้แจงข้อมูลที่กระจ่างแจ้งต่อสาธารณะชนได้

SPOTLIGHT พาทุกคนมารู้จักกับแบรนด์แฟชั่นชื่อดังสัญชาติจีนอย่าง SHEIN  อะไรที่ทำให้แบรนด์ SHEIN ครองใจสายแฟชั่น รวมถึงเปิดข้อกังขากับประเด็นดราม่า #แบนshein ผ่านโลกออนไลน์

 

รู้จักแบรนด์ SHEIN

SHEIN (ชีอิน) คือ แบรนด์บริษัทเสื้อผ้าแฟชั่นและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากประเทศจีน ก่อตั้งขึ้นโดย Chris Xu นักธุรกิจจีนจากเมืองหนานจิง (Nanjing)

•  ปี 2551 จุดเริ่มต้นของแบรนด์ที่ แรกเริ่มมีเป้าหมายเป็นผู้ผลิตชุดแต่งงานจากจีนและส่งออกไปยังฝั่งตะวันตก ขณะเดียวกันมีช่องทางผ่านเว็บไซต์ SheInside.com เกิดขึ้นด้วย 
•  ปี 2555 Chris Xu ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น SHEIN พร้อมย้ายสถานที่บริษัทไปสู่เมืองกว่างโจว (Guangzou) และยังได้มีการปรับเปลี่ยนทิศทางของบริษัทจากการผลิตแต่ชุดแต่งงาน ขยายตลาดไปสู่วงการแฟชั่นตามกระแสนิยม เรียกว่าเข้าสู่ธุรกิจ Fast Fashion อย่างเต็มตัว  กลายเป็นเสื้อผ้าที่ใส่ตามกระแส  ไม่เน้นคุณภาพสูง เปลี่ยนคอลเล็คชั่นใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง
•  ปี 2560 กิจการของ SHEIN ขยายตัวเพิ่มมากขึ้น บริษัทได้มีการว่าจ้างดีไซเนอร์เป็นของตัวเอง มีโรงงาน และคลังสินค้าขนาดใหญ่  สร้างเครือข่ายซัพพลายเออร์สินค้าอีกหลายหลาย หลังจาก SHEIN ขยายตลาดแฟชั่นฝั่งตะวันตกได้มากขึ้นได้รับความนิยมจากลูกค้าชาวต่างชาติ ด้วยจุดเด่นคือ สินค้าจัดส่งเร็ว ราคาเข้าถึงได้ง่ายเมื่อเทียบกับคุณภาพสินค้า ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า 
•  ปี 2564 แอปพลิเคชั่น SHEIN ได้รับความนิยมในหมวดหมู่แอปช้อปปิ้ง มียอดดาวน์โหลดผ่าน App Store ในสหรัฐฯสูงสุด แซงหน้า Amazon 
•  ปี 2565  SHEIN ติดอันดับ 10 การค้นหาบน Google เป็นครั้งแรก จากการหาข้อมูลบน Google ในหลากหลายประเทศทั่วโลก ทั้งแอฟริกา อเมริกาใต้ อเมริกากลาง และเอเชีย แซงหน้า H&M Zara และ Forever 21
•  ปัจจุบัน SHEIN มีพนักงานทั่วโลกเกือบ 10,000 คน ในจำนวนนี้เป็นพนักงานผู้หญิงกว่า 58% และสินค้า SHEIN มีการจัดจำหน่ายไปมากกว่า 150 ประเทศทั่วโลก  

 

กลยุทธ์ของ SHEIN เจาะตลาดแฟชั่น

• ราคาถูก

 

ราคาสินค้าของ SHEIN นับว่าเป็นกลยุทธ์เด็ดมัดใจลูกค้า เพราะมีราคาที่ย่อมเยา สามารถหาซื้อได้ไม่ยาก โดย SHEIN มีราคาเริ่มต้นไม่ถึง 1 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับเครื่องประดับ ไปจนถึง 10 เหรียญสหรัฐสำหรับ ชุดเดรส หรือ เสื้อผ้าแบบอื่นๆ 

 

• อัพเดทสินค้าใหม่เสมอ

 

SHEIN ขายเสื้อผ้าที่เป็น Fast Fashion หรือเสื้อผ้าตามกระแสนิยม ดังนั้น SHEIN ต้องมีการอัพเดทสินค้าใหม่อยู่เสมอ โดยเฉลี่ยแล้วมีสินค้าใหม่มากกว่า 2,800 รายการต่อสัปดาห์

 

• แฟชั่นที่เข้าถึงทุกกลุ่ม

 

SHEIN มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตรงต่อความต้องการของคนทุกเพศ ทุกวัย เช่น เสื้อผ้าผู้หญิง เสื้อผ้าผู้ชาย เสื้อผ้าเด็ก เครื่องสำอาง ของใช้ในครัว ของเล่น-เสื้อผ้าสัตว์เลี้ยง  ไปจนถึงของแต่งบ้านและอุปกรณ์แต่งสวน

 

• ผลิตสินค้าตามความต้องการของผู้บริโภค

 

SHEIN มีการผลิตออร์เดอร์ตามความต้องการของผู้บริโภค และคำสั่งซื้อ โดยระยะเวลาในการผลิตของ SHEIN  ตั้งแต่กระบวนการดีไซน์-การผลิตเสื้อผ้า – เพิ่มจำนวน SKU บนเว็บไซต์ ขั้นตอนทั้งหมดนี้ใช้เวลาเพียง 3-5 วันเท่านั้น ส่งผลให้ทางบริษัทลดการสร้างของเสียจากสินค้าคงคลังมากเกินไป และทำให้ลูกค้าพึงพอใจเมื่อไม่ต้องรอหลายสัปดาห์กว่าจะทำตามคำสั่งซื้อ

 

• โปรโมทแบรนด์ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย

 

ในช่วงปีที่ผ่านมาหากเราเล่น TikTok , Instagram หรือ YouTube เราจะพบวีดีโอ SHEIN Haul จากเหล่าอินฟลูเอนเซอร์สายแฟชั่น ร่วมกันเปิดถุงอวดเสื้อผ้าที่เหล่านักช้อปต่างกดซื้อผ่าน SHEIN พร้อมแจกโค้ดลดสำหรับผู้ติดตามของตนเพื่อนำไปเป็นส่วนลดเพิ่มได้เมื่อกดคำสั่งซื้อ

SHEIN Haul กลายเป็นคลิปไวรัลบนสื่อโซเชียมีเดีย จนมีชาวเน็ตหลายคนเริ่มทำวีดีโออวดของตามกัน ซึ่งนี่นับว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่นักช้อปสายแฟชั่น

ส่งผลให้ปัจจุบันในปี 2566 Instagram official ของ SHEIN (@Sheinoffical) มีผู้ติดตามมากกว่า 30 ล้านคน SHEIN ประเทศไทย (@Shein_thailand)มีผู้ติดตามกว่า 9 แสนคน รวมถึง TikTok official ของ SHEIN (@Shein_offical) มีผู้ติดตามกว่า 8.5 ล้านคน

 

เปิดข้อกังขา ประเด็นถกเถียงของ SHEIN

สำนักข่าว CNBC ได้รายงานว่า ปัจจุบันมูลค่าของบริษัท SHEIN อยู่ราวที่ 66,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และดูเหมือนว่าทางบริษัทพยายามเปลี่ยนภาพลักษณ์ขององค์กร จากการถูกมองว่าขายเสื้อยืดมูลค่า 5 เหรียญ ให้กลายเป็นเม็ดเงินมูลค่ามหาศาลด้วยการยื่นจดทะเบียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) อย่างลับ ๆ เพื่อเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไป [IPO] ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก 

โดยเมื่อเดือนมี.ค.66 ที่ผ่านมา เริ่มมีข่าวว่า SHEIN  เตรียมระดมทุนกว่า 2 พันล้านดอลลาร์โดยมี General Atlantic, Mubadala, Tiger Global และ Sequoia Capital China เป็นผู้ลงทุนในบริษัท และ เตรียมจ่อเสนอขายหุ้น IPO จดทะเบียน ตลาดสหรัฐ อีกรอบ

ส่งผลให้ตัวแทนพรรคการเมืองในสหรัฐออกมาคัดค้านการเสนอขายหุ้นของบริษัท และเรียกร้องให้ ก.ล.ต.สหรัฐตรวจสอบเกี่ยวกับการบังคับใช้แรงงานของบริษัท ก่อนที่จะอนุญาตให้มีการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก

• Fast Fashion ส่งผลต่อสิ่งแวดล้อม

 

 

อุตสาหกรรม Fast Fashion ปล่อยมลพิษมากเป็นอันดับที่ 2 รองจากอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ เพราะการผลิตเสื้อผ้าแต่ละครั้งจะมีการใช้น้ำและพลังงานอย่างมาก ไม่รวมถึงของเสียและก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ สารเคมีย้อมผ้าที่ถูกปล่อยออกมา

เป็นที่รู้กันว่า SHEIN ผลิตสินค้าแฟชั่นที่เน้นปริมาณไม่เน้นคุณภาพ เน้นเร็วตามกระแส เสื้อผ้าของ SHEIN ถูกผลิตออกมาเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ยิ่งเสื้อผ้าทุกตัวได้ถูกบรรจุใส่อยู่ในถุงพลาสติกอีก ทำให้อาจก่อเกิดเกิดปัญหาเรื่องขยะพลาสติกเพิ่มอีกเป็นเท่าตัว

SHEIN ได้ออกมายืนยันว่า ทางบริษัท เลือกใช้วัสดุรีไซเคิลเเละเทคโนโลยีที่ลดการใช้พลังงาน รวมถึงมีโครงการรีไซเคิลเพื่อจูงใจให้เป็นอุตสาหกรรมที่ใช้วัสดุหมุนเวียนมากขึ้น เช่น เส้นใยโพลีเอสเทอร์รีไซเคิล (จากเสื้อผ้า 52,000 แบบ มีเพียง 64 แบบที่ผลิตจากเส้นใยโพลีเอสเทอร์รีไซเคิล) อย่างไรก็ตามยังไม่มีการตรวจสอบเรื่องนี้อย่างจริงจัง จึงยังไม่มีความชัดเจนมากนัก

 

• ปัญหาเรื่องการใช้แรงงาน – สวัสดิการของแรงงาน

 

จากกระแสดราม่า #แบนSHEIN มีคนได้ออกมาเปิดเผยว่า SHEIN ใช้ฝ้ายที่ได้มาจากแรงงานในเขตอุยกูร์  ถูกกล่าวหาว่าใช้แรงงานเด็ก รวมถึงการให้เงินเดือนที่ไม่เป็นธรรม และแรงงานต้องทำงานถึงดึกดื่น อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย โดยแต่ละกะต้องทำนานถึง 15 ชั่วโมง เพราะต้องรีบส่งสินค้าให้ทันภายใน 7 วัน

ที่ผ่านมาโฆษกของ SHEIN ได้ออกมาเปิดเผยตั้งแต่ช่วงเดือน ส.ค 64 ว่าทาง SHEIN ขอปฎิเสธทุกข้อกล่าวหา เนื่องจากทางบริษัทได้จ้างพนักงานที่โรงงานกว่างโจว ไม่มีการใช้แรงงานเด็กอย่างที่ถูกกล่าวอ้าง เช่นเดียวกันพนักงานจะได้รับเงินค่าจ้างในการผลิต 16 หยวน หรือ 187 บาทต่อชั่วโมง

 

• ประเด็นการละเมิดลิขสิทธิ์แบรนด์ดีไซเนอร์

 

นอกจากนี้ SHEIN ยังถูกกล่าวหาว่า มักนำแนวคิดหรือรูปแบบการดีไซน์ต่างๆมาจากเหล่าแบรนด์ดังอื่นๆ แล้วมาพัฒนาเป็นสินค้าของตนเอง โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเข้าของลิขสิทธิ์ แถมยังมีประเด็น ร้องเรียนว่าสินค้าไม่ตรงปกที่เวลาหลายคนสั่งมาจะได้สินค้าคนละแบบกับในรูป

จากประเด็นข้อกล่าวหาทั้งหมด SHEIN เคยได้ออกมาปฎิเสธข่าวลือกับสำนักข่าวรอยเตอร์ทางอีเมลล์ ว่าทางบริษัทขอปฎิเสธทุกข้อกล่าวหา และไม่ขอตอบรายละเอียดอะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว

จะเห็นได้ว่า SHEIN พยายามสร้างความเข้าใจต่อสังคมในบางเรื่อง โดยมีการเปิดเผยข้อมูลบ้างบางส่วน แต่หลายเรื่องยังคงคลุมเครือ ทำให้กระสังคมบางส่วนยังคงต่อต้านแบรนด์ SHEIN อยู่ไม่น้อย ยิ่งหาก SHEIN กำลังมีแผนเข้าจดทะเบียนในตลาดสหรัฐ  ยิ่งคงต้องเพิ่มการพิสูจน์ตัวเอง รวมถึงเปิดเผยความ SHEIN มากกว่านี้  เส้นทางบริษัทแฟชั่นรายใหญ่จากจีน  ‘SHEIN’ จะจบลงอย่างไรคงต้องติดตามดูกันต่อไป เพราะนอกจากรอคำชี้แจงของบริษัทแล้ว การต่อสู้กันทางเศรษฐกิจระหว่างสหรัฐ กับ จีน ก็อาจส่งผลต่อเส้นทางธุรกิจของ SHEIN  ได้เช่นกัน