EGG Digital ชี้ 4 ความฉลาดของ AI ที่น่าจับตามอง บริษัทปั้นธุรกิจทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัล

4 ความฉลาดของ AI ที่น่าจับตามอง

1.AI จะมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์จะมีการเข้าถึงและใช้งานได้ง่ายมากขึ้นทั้งในระดับองค์กรและบุคคล โดย AI แบบดั้งเดิมจะมีความเก่งกาจในเรื่องของการจดจำรูปแบบ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์เป็นหลักฐานข้อมูลที่มีอยู่แล้ว แต่ปัจจุบัน AI ได้พัฒนาไปสู่การเกิดของ Generative AI ที่มีความเก่งในเรื่องของความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นจากข้อมูลที่มีอยู่ ผนวกกับข้อมูลที่ผู้ใช้งานมอบให้

โดยประเทศที่สามารถเข้าถึงและประยุกต์ใช้ Generative AI ที่มากที่สุดในโลกนั่นก็คือ ประเทศเกาหลีใต้ อยู่ที่ 45% ตามมาด้วย จีนและญี่ปุ่น อยู่ที่ 30-35%

ส่วนประเทศไทย มีการเข้าถึงอยู่ที่ 25-30% และคาดว่า ในอีก 3-4 ปีข้างหน้า ประเทศไทยจะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นถึง 50% ซึ่งอาจแซงหน้าญี่ปุ่น คาดสัดส่วนอยู่ที่ 45% ได้ เนื่องจากปัจจุบันประเทศไทยเป็นเมืองหลวงของโลกในการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

2.ข้อมูล จะสามารถใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น

AI จะเข้ามาช่วยกลั่นกรองข้อมูลดิบที่ได้จากลูกค้า ให้มีความแม่นย่ำ ลดความผิดพลาด โดยสามารถประมวลข้อมูลจำนวนมากได้แบบเรียลไทม์ ทำให้องค์กรสามารถติดตามความเป็นไปต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ในเชิงลึกได้มากขึ้น

3.AI สามารถชี้แนะแนวทางในอนาคต

หากเราทำธุรกิจในปัจจุบัน จะพบว่า ฐานข้อมูลการตลาดในอดีตอาจไม่เพียงพอต่อการวางแผนธุรกิจให้ยั่งยืนได้ โดยเฉพาะในโลกที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะฉะนั้น AI จะเข้ามาเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงต่อการตัดสินใจ รวมถึง การเข้ามาช่วยคาดการณ์แนวทางใหม่ๆ สำหรับการต่อธุรกิจได้ในอนาคต

4.วิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของธุรกิจนั้นๆ

ปฎิเสธไม่ได้เลยว่า แต่ละธุรกิจก็จะมีปัญหาและความต้องการแตกต่างกันไป ความฉลาดของ AI จะเข้ามาเติมเต็มการวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นโจทย์เฉพาะ และตอบสนองความต้องการของแต่ละอุตสาหกรรมนั้นๆ

รู้จัก EGG Digital

บริษัท EGG DIGITAL หนึ่งในบริษัทชั้นนำของประเทศไทยที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านออนไลน์ โซลูชั่น (Online Solution) และโมบายล์ มาร์เก็ตติ้งแพลทฟอร์ม (Mobile Marketing Platform) และได้ต่อธุรกิจให้คำปรึกษาข้อมูล ด้านการค้าปลีก และการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) จากพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงของลูกค้ามาผ่านขั้นตอนวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาใช้ในการให้คำปรึกษาและพัฒนาการใช้สื่อในเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมลูกค้าซึ่งสามารถวัดผลได้

เปิด 3 ธุรกิจหลักของ EGG Digital

1.ธุรกิจ Analytics AI and Consultation

: ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้วย AI แก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลภายในองค์กร พฤติกรรมตลาด และแนวโน้มต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

2.ธุรกิจ Media Convergence

: ผสมผสานช่องทางสื่อต่างๆ เข้าด้วยกัน ทั้งสื่อออนไลน์ สื่อในห้างค้าปลีก สื่อนอกบ้าน และกิจกรรมส่งเสริมการขายในห้าง เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อให้ผู้บริโภค พร้อมช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้หลายช่องทาง

3.ธุรกิจ MarTech Solution

: นำเทคโนโลยีมาช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาด การดำเนินงาน และเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ผ่านช่องทางการสื่อสาร SMS LINE รวมถึงเชื่อมโยงกับโมบายแอปพลิเคชัน และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ดังนั้น ปี 2023 EGG DIGITAL สามารถสร้างรายได้ทะลุ 2,200 ล้านบาท เติบโตจากปี 2022 ถึง 32% เป็นผลมาจากการดำเนินงานที่โดดเด่นของ 3 กลุ่มธุรกิจหลัก

เจาะแผนการดำเนินงานของ EGG Digital 2024

EGG Digital เดินหน้าธุรกิจภายใต้ กลยุทธ์ “2024 Deep Tech Revolution: catalyzing growth with  AI, Media and MarTech” เดินหน้าผลักดันทุกธุรกิจสู่อนาคตที่เติบโต ด้วยบริการด้านวิเคราะห์ดาต้า, มีเดีย และมาร์เทค โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยดาต้า, AI และเทคโนโลยีขั้นสูง

โดยกุญแจสำคัญ คือ การใช้ศักยภาพ AI และ Generative AI ที่เหนือกว่า มาเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันทุกมิติ รวมถึงพัฒนาบริการใหม่ๆ โดยวางการทำงานเชิงรุกไว้ 6 ด้าน

1. มุ่งใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ โดยจะพัฒนาบริการใหม่ที่ช่วยยกระดับธุรกิจคู่ค้าในมิติต่าง ๆ

2. ขยายฐานลูกค้าใหม่ทั้งในและต่างประเทศ

3. เพิ่มขีดความสามารถด้าน AI ให้กับบุคลากร พร้อมดึงดูดคนรุ่นใหม่มาร่วมงาน

4. ผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เป็นกลุ่มสตาร์ทอัป และมหาวิทยาลัยชั้นนำของไทย

5. นำเสนอโซลูชัน AI ที่ใช้งานง่าย เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงและสามารถใช้งานโซลูชันได้แม้ไม่มีทักษะเฉพาะทาง

6. ขยายบริการที่ปรึกษาด้านมีเดียและมาร์เทค โซลูชัน โดยเน้นนำ AI มาเพิ่มศักยภาพของบริการ