foodpanda เผย คนใช้บริการชอบขี้ลืม เมื่อ ‘กุญแจ’ ครองอันดับ 1 บริการส่งพัสดุ

รู้จัก foodpanda

foodpanda (ฟู้ดแพนด้า) ผู้นำด้านการให้บริการสั่งซื้อและจัดส่งอาหารเดลิเวอรี่ผ่านแอปพลิเคชันในภูมิภาคเอเชียที่ ให้บริการมากกว่า 400 เมือง ครอบคลุม 11 ตลาดในเอเชีย-แปซิฟิก ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง ไทย มาเลเซีย ปากีสถาน ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ บังกลาเทศ ลาว กัมพูชา และเมียนม่า ครอบคลุมตั้งแต่การคัดสรรอาหารมื้อโปรด สินค้าอุปโภคบริโภคจากร้านขายของพันธมิตร และอื่นๆ สู่ผู้บริโภคด้วยความสะดวกสบาย

เปิดอินไซด์ foodpanda

จากการข้อมูลปี 2564-2566 ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) พบว่ามียอดสั่งเฉลี่ยต่อบิลของบริการฟู้ดเดลิเวอรี่จาก foodpanda เพิ่มมากขึ้น 30% และในขณะเดียวกัน ยอดสั่งเฉลี่ยต่อบิลของบริการ Quick Commerce อย่าง pandamart และ foodpanda shops ก็เพิ่มขึ้น 50%

• วันศุกร์และวันหยุดสุดสัปดาห์ จะมีการสั่งอาหารและของกินของใช้จาก foodpanda มากกว่าวันอื่น ๆ ในสัปดาห์ 10%
• ช่วงพีคคือวันอาทิตย์ มื้อกลางวัน (11.00-12.00 น.) และมื้อค่ำ (18.00-19.00 น.)  
• foodpanda ทั่ว APAC ส่ง “มันฝรั่งแผ่นทอดกรอบ” ให้ลูกค้า “นาทีละ 30 ถุง” 
• ในประเทศไทย จำนวนลูกค้าใช้บริการ foodpanda สูงสุดในวันอาทิตย์ รองลงมาคือวันจันทร์
• บริการ Non-delivery เช่น pandapro มียอดสมัครเพิ่มขึ้น 14% จากปีก่อน ซึ่งสมาชิก pandapro ประหยัดค่าส่งและได้ส่วนลดอื่น ๆ รวมแล้วมูลค่ามากกว่า 5 เท่าของค่าสมัคร
• ลูกค้า foodpanda ใน “ฮ่องกง” สั่งก๋วยเตี๋ยววันละมากกว่า 10,000 ชาม 
• ลูกค้า foodpanda ใน “สิงคโปร์” และ “มาเลเซีย” สั่ง “ไก่ทอด” มากกว่าประเทศอื่นใน APAC ถึง 30%

คนไทยชอบสั่งอะไรมากที่สุดใน foodpanda

• 5 อันดับ “อาหารยอดฮิต” (Food Delivery)

คือ ข้าวผัด ข้าวกะเพรา ข้าวมันไก่ ส้มตำปูปลาร้า และผัดซีอิ๊ว

• 5 อันดับ “เครื่องดื่ม” ยอดฮิต

คือ กาแฟ ชาเขียว ชาไทย โกโก้ และชาไข่มุก

• 5 อันดับ “ของกินของใช้ยอดฮิต” (Grocery)

คือ กาแฟกระป๋องพร้อมดื่ม โซดาขวด น้ำดื่ม น้ำปลา และผงปรุงรส

 

TOP 5 เมนูอาหารและไอเท็มยอดฮิตทั่ว APAC ปี 66

• 5 อันดับ “อาหารยอดฮิต” (Food Delivery)

คือ เบอร์เกอร์ ไก่ทอด พาสต้า ก๋วยเตี๋ยว และพิซซ่า

• 5 อันดับ “ของกินของใช้ยอดฮิต” (Grocery)

คือ ผักผลไม้ ชาและกาแฟ ไข่ไก่ น้ำแร่ และขนมขบเคี้ยว

• 5 อันดับ “ของที่ส่งผ่านบริการ pandago”

คือ กุญแจ ดอกไม้ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว คอนแทคเลนส์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 

• 5 อันดับ “อาหารที่ลูกค้าเสิร์ชมากที่สุด”

คือ พิซซ่า (ถูกเสิร์ช 17 ล้านครั้ง) เบอร์เกอร์ เค้ก เครื่องดื่ม และซูชิ

• 5 อันดับ “ของกินของใช้ที่ลูกค้าเสิร์ชมากที่สุด”

คือ นม (ถูกเสิร์ช 1.8 ล้านครั้ง) ขนมปัง ไข่ไก่ ไอศกรีม และเส้นก๋วยเตี๋ยวและบะหมี่

 

พาร์ทเนอร์มอง foodpanda เป็นหนึ่งใน Advertising Platform

นอกจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งอาหารและของกินของใช้ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าทั่วเอเชียแปซิฟิก foodpanda ยังเป็นแพลตฟอร์มที่พาร์ทเนอร์ ไว้วางใจในฐานะแพลตฟอร์มที่มี “โซลูชั่นโฆษณา” (Adtech) เช่น “restaurant ads” “q-commerce ads” และ “panda ads” ที่ช่วยสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS - Return on Advertising Spend) ให้ร้านค้า รวมถึงแบรนด์และแคมเปญของพาร์ทเนอร์ได้ 14.22 เท่า และยังสามารถช่วยเพิ่ม Click Through Rate (CTR) ได้ 24% และเพิ่ม Impressions ได้ 32% 

และยังมีอีกหลายฟีเจอร์ ที่ช่วยผลักดันขีดความสามารถให้ธุรกิจของร้านค้าพาร์ทเนอร์เติบโตอย่างยั่งยืน ได้แก่ 

• rating & review - ดูเรทติ้งของร้านและตอบรีวิวจากลูกค้าได้ง่ายขึ้น
• pandaclicks - ร้านอาหารปรากฎที่ด้านบนเพิ่มโอกาสมองเห็นมากขึ้น
• pandabox - ฟีเจอร์ pop up โปรโมชั่นภายในแอปช่วยดึงคนเข้าร้านมากขึ้น
• dynamic search bar - ขึ้นชื่อร้านในช่องค้นหาพร้อมโปรโมชั่นช่วยเพิ่มยอดขาย