Concord ประกาศยุติให้บริการ พรัอมคืนเงินเต็มจำนวน!

Concord เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบ 5 ต่อ 5 ที่มีธีมโจรอวกาศจาก Sony ประกาศยุติการให้บริการแล้ว พร้อมคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่น คำถามคือ "อะไรทำให้ Concord ไปไม่ถึงฝัน?"

คอนเทนต์แนะนำ

เปิดใจ น้องเฟิร์น นิสิตคณะเภสัชศาสตร์ ผู้ชนะเลิศออกแบบโลโก้ "หมูเด้ง"

"ใหม่ ดาวิกา" ไม่ทน! ฟ้องคนด่าแรง เอาเงินมาช่วยเหลือสัตว์

ตำนาน นางนพมาศ จากพิธี "จองเปรียง" สมัยสุโขทัย สู่ประเพณี "ลอยกระทง"

Concord ประกาศยุติให้บริการ พรัอมคืนเงินเต็มจำนวน!

เมื่อเร็วๆนี้ทาง PlayStation Blog ได้มีประกาศจาก Ryan Ellis ผู้กำกับเกม Concord ได้ออกมาเผยแพร่ประกาศสำคัญ โดยระบุว่า เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบ 5 ต่อ 5 ที่มีธีมโจรอวกาศนี้ กำลังจะยุติการให้บริการลงอย่างเป็นทางการ โดยจะมีการถอดถอนเกมออกจากร้านค้า และดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่นทุกท่านที่ได้ทำการซื้อเกมไปก่อนหน้านี้ โดยเนื้อหามีดังนี้

ประกาศสำคัญเกี่ยวกับ Concord เรียนแฟนๆ Concord ทุกท่าน

เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนและความคิดเห็นอันมีค่าของทุกท่านนับตั้งแต่การเปิดตัว Concord บน PlayStation 5 และ PC ชุมชนที่เติบโตขึ้นรอบๆ เกมนี้มีความหมายต่อเรามาก และเราซาบซึ้งใจอย่างยิ่งที่ได้เห็นทุกท่านร่วมเดินทางไปกับเราบนยาน Northstar

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีหลายแง่มุมของประสบการณ์ที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้เล่น แต่เราก็ตระหนักดีว่ายังมีบางส่วนของเกมและการเปิดตัวครั้งแรกที่ยังไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวังไว้ ดังนั้น หลังจากการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน เราจึงตัดสินใจที่จะนำเกมออกจากระบบตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน 2567 เป็นต้นไป และจะพิจารณาทางเลือกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นของเราได้

ในระหว่างที่เรากำลังประเมินเส้นทางที่จะก้าวต่อไป การขาย Concord จะหยุดลงทันที และเราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้เล่นทุกท่านที่ซื้อเกมสำหรับ PS5 หรือ PC หากท่านซื้อเกมสำหรับ PlayStation 5 จาก PlayStation Store หรือ PlayStation Direct เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของท่านโดยอัตโนมัติ

เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของทุกท่าน และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นกับทุกท่านในอนาคต

ขั้นตอนการขอรับเงินคืนจากเกม Concord

สำหรับลูกค้าที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ท่านจะได้รับเงินคืนเช่นกัน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินจาก Steam และ Epic มีดังต่อไปนี้

• Steam Store: Steam Store จะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาอันใกล้นี้ โดย Steam จะส่งการยืนยันการคืนเงินเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
• Epic Games Store: Epic Games Store จะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ซื้อเกมผ่านแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาอันใกล้นี้ และจะติดต่อลูกค้าแต่ละท่านโดยตรงเพื่อยืนยันว่าการคืนเงินได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
• การคืนเงินจากร้านค้าปลีกอื่นๆ: สำหรับลูกค้าที่ซื้อสำเนาเกมรูปแบบแผ่นดิสก์จากร้านค้าปลีกอื่นๆ นอกเหนือจาก PlayStation โดยตรง กรุณาติดต่อร้านค้าปลีกที่ท่านซื้อเกมเพื่อดำเนินการขอคืนเงินตามขั้นตอนของร้านค้านั้นๆ

การคืนเงินสำหรับการซื้อจาก PlayStation Store และ PlayStation Direct อาจใช้เวลา 30-60 วันทำการจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของท่าน หากวิธีการชำระเงินเดิมของท่านไม่สามารถใช้งานได้ จำนวนเงินที่ซื้อจะถูกคืนเข้าสู่กระเป๋าเงิน PSN ของท่าน และหลังจากได้รับเงินคืนแล้ว ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าถึงเกมได้อีกต่อไปและเราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ท่านทราบเป็นระยะ และขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับผู้เล่น Freegunners ทุกท่านที่ร่วมเดินทางกับเราในกาแล็กซี Concord

อะไรทำให้ Concord ต้อง ประกาศยุติให้บริการ

นักวิเคราะห์หลายคนมีความเห็นตรงกันเกี่ยวกับความล้มเหลวของเกม นั่นเป็นสัญญาณเตือนที่ร้ายแรง ในกรณีของ Concord ปัญหาหลักคือการตลาดที่ย่ำแย่ ราคาที่สูงเกินไป และการขาดความแตกต่างในตลาดที่ล้นหลามอยู่แล้ว

• การตลาดที่หายไป : Sony ทำพลาดอย่างใหญ่หลวงในการสร้างกระแสให้กับ Concord ก่อนเปิดตัว มีผู้เล่นเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่รู้จักเกมนี้ และการโปรโมตในร้านค้าปลีกก็มีจำกัด การตลาดที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ IP ใหม่ แต่ Concord กลับขาดสิ่งนี้ไปอย่างสิ้นเชิง
• ยอดขายที่น่าผิดหวัง : ตัวเลขยอดขายของ Concord ต่ำเป็นประวัติการณ์ ข้อมูลจาก Steam และ PlayStation บ่งชี้ว่าเกมมียอดขายรวมกันเพียงประมาณ 25,000 ชุด ซึ่งถือว่าน้อยมากสำหรับเกมระดับ AAA
• คุณภาพไม่ใช่ทุกอย่าง : แม้ว่า Concord จะเป็นเกมที่มีคุณภาพสูงและสนุก แต่ก็ไม่เพียงพอในตลาดเกม Live Service ที่อิ่มตัว การสร้างเกมที่ดีนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น การตลาด ราคา และความแตกต่างล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ Sony มองข้ามไป
• ราคาที่แพงเกินไป : ราคา 40 ดอลลาร์ของ Concord ถือว่าสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เล่นฟรี ผู้เล่นมักลังเลที่จะจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับเกมที่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะชอบหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงท้ายของวงจรคอนโซล
• การพัฒนาที่ยาวนานเกินไป : การใช้เวลาพัฒนานานถึง 8 ปีทำให้ Concord รู้สึกเชยและล้าสมัย เกมควรจะออกตามหลัง Overwatch เพียงหนึ่งปี ไม่ใช่แปดปี ในตลาดเกมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การใช้เวลานานในการพัฒนาอาจทำให้เกมสูญเสียความสดใหม่และไม่สามารถแข่งขันได้
• การออกแบบตัวละครที่ไม่ดึงดูด : ตัวละครใน Concord ขาดความน่าสนใจและไม่สามารถดึงดูดผู้เล่นได้ ในเกมแนวฮีโร่ชูตเตอร์ ตัวละครที่แข็งแกร่งและมีเอกลักษณ์เป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างความผูกพันกับผู้เล่น
• ตลาดเกมยิงฮีโร่ที่อิ่มตัว : ตลาดเกมยิงฮีโร่มีตัวเลือกมากมายอยู่แล้ว Concord ไม่ได้นำเสนอสิ่งใหม่หรือแตกต่างที่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้เล่นจากเกมอื่น ๆ ที่มีฐานผู้เล่นขนาดใหญ่และได้รับการยอมรับแล้ว
• สงครามต่อต้าน Woke :  แม้ว่าจะไม่ใช่สาเหตุหลัก แต่กระแสต่อต้าน Woke ที่เกิดขึ้นก็สร้างความเสียหายให้กับภาพลักษณ์ของเกม ผู้เล่นบางกลุ่มอาจตัดสินใจไม่ซื้อหรือเล่นเกมนี้เพียงเพราะรู้สึกว่าถูกยัดเยียดความคิดเห็นที่พวกเขาไม่เห็นด้วย

บทเรียนสำหรับ Sony และอนาคตของเกม Live Service

 ความล้มเหลวของ Concord เป็นเครื่องเตือนใจถึงความท้าทายในการสร้างเกม Live Service ที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่า Sony จะยังคงเดินหน้าลงทุนในเกม Live Service แต่ก็ต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

Concord เป็นตัวอย่างบทเรียนที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตลาด ราคาที่เหมาะสม ความแตกต่าง และการพัฒนาที่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด หากผู้พัฒนาเกมไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้เล่นได้ เกมก็ยากที่จะประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะมีคุณภาพสูงเพียงใดก็ตาม

อ้างอิงจาก PlayStation Blog