หลังจากสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย ผู้คนเริ่มกลับมาใช้ชีวิตปกติในใช้ชีวิตนอกบ้าน ทำให้แพลตฟอร์มเรียกรถกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้งหนึ่ง โดยอุตสาหกรรมแพลตฟอร์มเรียกรถในประเทศไทยมีมูลค่าตลาดรวมอยู่ที่ 70,000 ล้านบาท และคาดว่าอุตสาหกกรรมนี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ท่ามกลางการเติบโตของอุตสาหกรรม ผู้โดยสารยังคงมีทางเลือกที่ค่อนข้างจำกัด หลีกเลี่ยงไม่ได้กับราคาค่าโดยสารที่สูง ฝั่งคนขับเองมักประสบปัญหาเรื่องโดนหักค่าคอมมิชชันสูง เมื่อมีปัญหาไม่สามารถติดต่อ Call Center ได้ทันที
ด้วยเหตุนี้ ทำให้แอพลิเคชั่นบริการเรียกรถสัญชาติไทย อย่าง Robinhood เล็งเห็นถึงโอกาส ที่เข้ามาช่วยเติมเต็มการร้องเรียนของฝั่งลูกค้าและคนขับ เช่นเดียวกันกับร่วมผลักดันและแก้ไขข้อจำกัด ทั้ง 6 ด้าน นั้นก็คือ
- ราคาเป็นธรรม
- คนขับบริการดีมีมาตรฐาน
- เก็บค่าคอมมิชชันน้อยกว่า
- คนขับเริ่มงานง่ายไม่ต้องเติมเครดิตก่อนรับงาน
- ประกันเหตุร้ายในช่วงเวลา 22.00 – 04.00 น.
- Call Center 24 ชั่วโมง
ภายหลังจากการบริการมากว่า 2 ปี 8 เดือน ภายในปี 66 โรบินฮู้ดมีพาร์ทเนอร์ร้านค้ากว่า 300,000 ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม มีรายได้กว่า 17,200 ล้านบาทและสามารถสร้างรายได้ให้กับไรเดอร์กว่า 30,000 คน ให้มีรายได้กว่า 3,600ล้านบาท
โรบินฮู้ดยังคงตั้งเป้ายอดธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 12,000 ครั้ง/วัน ภายในสิ้นปี 66 มีรถยนต์พร้อมให้บริการในระบบกว่า 10,000 คัน และขึ้น Top 3 ภายใน 3 ปี
พร้อมเสริมทัพความแข็งแกร่งด้วย 2 บริการนั้น ก็คือ “Robinhood Ride” “Robinhood Finance” สินเชื่อดิจิทัลเพื่อเพิ่มสภาพคล่องทางการเงินให้กับกลุ่มร้านค้าและไรเดอร์ และ “Robinhood EV” บริการเช่ารถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ที่คาดว่าเปิดตัวภายในไตรมาส 4 ปี 66
Robinhood จุดเริ่มต้นของคนตัวเล็ก
นายกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า Robinhood แพลตฟอร์ม เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ทั้งฝั่งผู้ประกอบการร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ ผ่านช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ เป็นธรรม ควบคู่กับการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ ภายใต้แนวคิด “แอปเพื่อคนตัวเล็กที่ยั่งยืน”
โดยเริ่มต้นจากธุรกิจบริการฟู้ดเดลิเวอรี่ ผ่าน“Robinhood Food”ก่อนขยายขอบเขตการให้บริการสู่ภาคธุรกิจท่องเที่ยวด้วย “Robinhood Travel” ต่อยอดสู่ “Robinhood Mart” บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้ และ “Robinhood Express” บริการรับ-ส่งพัสดุและเอกสารด่วน
และล่าสุดกับบริการ “Robinhood Ride” บริการเรียกรถที่แฟร์และแคร์คุณ เพื่อตอบสนอทุกไลฟ์สไตล์ในการใช้ชีวิตประจำวันของลูกค้ากว่า 3.7 ล้านคนบนแพลตฟอร์ม
โดยลูกค้าสามารถเลือกประเภทรถได้มากถึง 8 แบบ นั้นก็คือ
- Robinhood Taxi รถแท็กซี่
- Robinhood EV Car รถยนต์ไฟฟ้า
- Robinhood EV Premium Car รถยนต์ไฟฟ้าพรีเมียม
- Robinhood Car รถยนต์ทั่วไป
- Robinhood Premium Car รถยนต์พรีเมียม
- Robinhood Lady รถยนต์ทั่วไปคนขับผู้หญิง
- Robinhood Premium Lady รถยนต์พรีเมียมคนขับผู้หญิง
- Robinhood SUV รถยนต์ขนาดใหญ่สำหรับผู้มีสัมภาระ