ทักษะด้าน Soft Skills หรือทักษะทางอารมณ์และการเข้าสังคม ถือเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าไม่มีวันหมดอายุ และถ้าหากคุณอยากก้าวหน้าในอาชีพการงาน มาพัฒนาทักษะด้านนี้กันเถอะ
แม้ว่าคุณจะมีทักษะการทำงานและประสบการณ์ที่แข็งแกร่ง แต่จากการศึกษาหลายชิ้นและประสบการณ์ของผู้ประกอบการที่รับเหล่าคนเจนซีซึ่งเพิ่งจบใหม่เข้าทำงาน พิสูจน์แล้วว่า หากคุณขาด Soft Skills ทักษะการทำงานของคุณอาจไม่มีคุณค่ามากพอ และนี่คือ 3 ทักษะทางอารมณ์และการเข้าสังคมที่เราควรมีไว้
ความฉลาดทางอารมณ์ อาจเป็นทักษะ Soft Skill ที่สำคัญที่สุดที่คุณควรมี การมี EQ สูงไม่ได้หมายถึงคุณต้องเป็นคนที่ฉลาดมาก แต่มันหมายถึงการมีทัศนคติแบบเติบโต หรือ Growth Mindset ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการกับอารมณ์ของตัวเองได้ รวมถึงเข้าใจและเชื่อมโยงกับผู้อื่นด้วยความเห็นอกเห็นใจ
ทักษะนี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ และมีประโยชน์อย่างมาก สำหรับบทบาทที่ติดต่อหรือทำงานร่วมกับผู้คน การมี EQ เป็น Soft Skill ที่จะช่วยเสริมสร้างการทำงานในทีมให้มีประสิทธิภาพ และช่วยแก้ไขความขัดแย้งในที่ทำงาน พร้อมทั้งสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความร่วมมือกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทักษะที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่คนทำงานควรมีคือ ทักษะการยืดหยุ่น (Resilience) นี่คือสิ่งจำเป็นที่จะช่วยให้ก้าวข้ามและฟื้นตัวขึ้นมาจากปัญหาในที่ทำงาน บนเส้นทางอาชีพ คุณอาจต้องเผชิญกับความท้าทายหลายรูปแบบ เช่น การนำเสนอแผนธุรกิจที่ล้มเหลว การถูกปฏิเสธจากงาน ความสัมพันธ์ที่ไม่ราบรื่นกับนายจ้าง หรือแม้แต่การถูกปฏิเสธซ้ำๆ ในการเลื่อนตำแหน่งหรือโอกาสความก้าวหน้าในอาชีพ
ดังนั้น ทักษะการยืดหยุ่น ล้มแล้วลุกให้ไว จะช่วยให้คุณสามารถความมุ่งมั่นในช่วงเวลาที่ยากลำบาก และช่วยนำทางคุณไปสู่เป้าหมายคุณ แม้จะต้องเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวของอาชีพการงาน
ทักษะการสร้างเครือข่าย (Networking Skills) สามารถเปิดประตูบานใหม่ที่คุณไม่เคยคิดว่ามีอยู่ คุณจะสามารถค้นพบโอกาสในการเป็นที่ปรึกษา (mentorship) หรือผู้รับคำปรึกษา (mentee) ซึ่งจะทำให้คุณเข้าไปมีส่วนร่วมกับความสำเร็จของคนอื่น ในขณะเดียวกันก็เติบโตในเส้นทางอาชีพของตนเอง และยังมีโอกาสในการสร้างพันธมิตรและความร่วมมือทางธุรกิจได้ด้วย
อย่างไรก็ตาม การสร้างเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องใช้ทักษะสองด้านสำคัญ ได้แก่ ทักษะการสร้างความสัมพันธ์และการสื่อสาร (ซึ่งรวมถึงความฉลาดทางอารมณ์) และ ความสามารถในการเลือกคนที่เหมาะสม เพื่อเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของคุณ